Numărul meu de telefon în My Orange scrie ca e suspendat deși e incarcat

[Ancu]

Deși încarc periodic și vorbesc de pe acest număr îmi scrie în permanenta suspendat. De ce?

[Vio73]

Salutare! Cu siguranță nu este ceva in regulă cu contul tău atunci. Te sfătuiesc să le scrii pe Chat Djingo sau să depui o sesizare la serviciul.clienti@orange.ro, în care să le explici aceste aspecte și trebuie să se remedieze deficientele ! Succes!

[DanielaH]

@Ancu, poți atașa, te rog, o captură de ecran din My Orange? Mulțumim.

[Anonim]

Buna Ancu!
De regula daca in aplicatie apare "Suspendat" este din cauza faptului ca numarul sa se afle in perioada de gratie , daca spui ca l-ai incarcat cu sume de tip 4-20 euro cu minute si internet , numarul tau primeste intre 120-300 de zile perioada de gratie alocate per reincarcare  (de exemplu o reincarcare cu optiune de 5 euro cu minute si internet in myorange sau alte mijloace de reincarcare ) primeste 300  de zile perioada de gratie