Nu mai pot accesa contul my orange

[Luiza_1]

Am migrat de la cartela prepay la abonament orange si nu mai pot accesa contul. De ce?

[Jay]

Buna! Poti pune niște poze sa vedem ce mesaje iti arată? Ca poate fi si o eroare de moment.. Ai migrat cu păstrarea numărului de telefon, nu?

[FaraUnID]

Fara a avea prea multe informatii: Posibil trebuie refacuta asocierea dintre numarul tau de telefon si platforma Orange, avand in vederea faptul ca ai trecut de pe platforma prepay pe abonament si a fost nevoie de resetarea unor paramentri in sistem. Lucrul aceste nu-l poti face tu, trebuie luat legatura cu tehnicul Orange.

[DanielaH]

@Luiza, ai reușit să adaugi numărul PrePay în contul My Orange? Te așteptăm cu mai multe detalii. Mulțumim.