Nu functioneaza aplicatia

[geo1972]

Nu stiu ce se intampla dar nu functioneaza aplicatia , nu imi apare nici o factura si nici srviciile fixe doar mobil

[Radutuby]

Salutare @geo1972 , și bun venit in comunitatea Orange. 

Poți să-mi dai mai multe detalii despre problema pe care o întâmpini în aplicația My Orange? Eventual, poți atașa și un screenshot cum este afișată aplicația la tine.

Eu am verificat acum și, la mine, aplicația funcționează fără probleme.

Poți încerca să repornești telefonul sau să activezi modul Avion pentru câteva secunde, apoi să-l dezactivezi. Sau încearcă o reinstalare a aplicației.

Este posibil să fie doar o situație temporară. Dacă problema persistă și nimic nu funcționează, îți recomand să le lași un mesaj pe WhatsApp la 0744 444 300. Când un operator va fi disponibil, îți va răspunde și te va putea ajuta.

O seară frumoasă!

[geo1972]

Îmi apare doar serviciul de telefonie dar serviciile fixe nu îmi apar și istoricul fracturilor nu îmi apare deci nici o factura

[Radutuby]

Încearcă să reinstalezi aplicația și asigură-te că folosești userul și parola corectă; așa cum zicea și Mihai, poate ai și alt cont ?

[MihaiC99]

Încearcă să asociezi serviciile fixe contului și vezi ce eroare primești.

[MihaiC99]

Salutare!

Poți accesa contul my Orange și din browser.

https://www.orange.ro/myaccount/reshape/ 

Daca și aici apare la fel, nu e o problema legata de aplicație. Probabil este o problema legata de cont. Te-ai logat cu userul corect? Nu ai mai multe conturi?

[Vio73]

Salutare și bun venit în Comunitatea Orange!

Eu când mai întâmpin astfel de probleme, o dezinstalez / reinstalez și , de regulă, funcționează apoi.

Poți încerca și tu și sper să reușești!

Baftă multă!

[Anca07]

Salut @geo1972 

Iti confirm si eu ca da, aplicatia e ok, functioneaza, pot accesa facturi, istoric, etc

Poti aplica sfaturile oferite de prietenii din comunitate, si sa revii sa ne spui daca ai reusit sa accesezi serviciile mentionate.

Seara faina!🌙