Eroare de plata My Orange - Ianuarie 2025

[Bioansorin]

Buna ziua...nu am putut plati factura. Am incercat de mai multe ori. Imi da eroare  . Dar in aplicatia bancii imi apare ca mi-a luat banii de doua ori. Ce se intampla? 

 

[Bioansorin]

Este la fel....imi arata in apliacatie ca am de platit. Din banca mi-a luat bani de 2 ori. Chiar nu mai sunt operatori? . As vrea sa sun si sa vorbsc cu un operator,  sa se uite pe contul meu.

[delfinas]

Maine, de la 8 la 20.

[DanielaH]

Salut tuturor!

Din păcate, situația încă persistă pentru o parte din clienți. Vă asigurăm că este în atenția colegilor noștri de la departamentul tehnic care fac toate demersurile necesare pentru remediere. Mulțumim pentru înțelegere.

[Cristina160283]

Bună seara. Sunt probleme cu plata?! Mi au fost luați banii din cont de 2 ori dar în aplicație îmi zice ca nu s a putut efectua plata și am intrat in perioada de grație? A mai pățit cineva asta?

[Vio73]

Salutare!

Mai spune cineva pe un alt topic că a făcut plata de 2 ori și sunt probleme aici . Da, poate fi ceva din sistem.

Fă o sesizare din secțiunea Contact , cu dovezi și tot ce trebuie și sper să reușești.

Baftă!

[MihaiC99]

Mă gândesc că ar putea fi probleme doar cu tranzacțiile făcute prin anumite bănci.

Eu am platit acum și nu am întâmpinat probleme (UniCredit).

Contactează yoxo prin chat din aplicație și ataseazele dovezile platii.

[Bioansorin]

Aceeasi problema am avut si eu. Mi au luat banking de doua ori. Incerc sa contacted orange. Dar nu reuses sa vb cu nimeni 

[MihaiC99]

Din păcate programul este până la 20:00.

Daca ai lăsat mesajul pe chat, te vor contacta mâine.

[DanielaH]

Salut!

Au fost, într-adevăr, niște erori la efectuarea plăților, dar au fost remediate. Ne poți confirma dacă este în regulă acum și la tine?

[Mcim]

Nu, nu este în regulă nici azi 22.01.2025 

Factura apare in continuare *neachitată* dar banii au fost retrași din cont (am mesajul din aplicatia băncii)

[Cozmin16]

Buna! Am facut o reincarcare, si desi am primit mesajul de plata esuata, banii au fost luati din cont de doua ori. De dimineata am tot scris mesaj pe support, dar nu am primit inca niciun raspuns. Stie cineva daca acolo raspunde cineva? Multumesc! 

[Bioansorin]

La mine nu s-a schimbat nimic...imi apare la fel ca am de plata .  Banii sunt luati de doua ori din contul bancii.  Nu mai exists operatori,  cu care sa vorbim?