Erori de afișare în My Orange

[TheSpecialist]

Am observat de ceva timp câteva probleme cu aplicația My Orange.
Exista o discrepanta între Cronosul din aplicație și cel obținut prin SelfCare, în sensul ca în My Orange nu îmi arata cât mai am din internetul din Family.
Astăzi am observat ca aparent nu e plătită factura, deși am făcut plata prin Orange Money la timp.
Voi aveți probleme de genul asta!?

[Razvan]

Azi e duminica, se mai odihnește și serverul :D. Cu siguranță, mâine după ora 9, balanta contului se va actualiza.

[Vio73]

Eu am pățit de multe ori să dea eroare. Mai ales în weekend.

[Anca07]

Asa este. Si eu am sesizat asta la ei, faptul ca in aplicatia my orange, cronosul nu este actualizat. Raspunsul pe care l-am primit a fost ca pentru prepay se actualizeasa o data pe zi, si anume dimineata. Mi se pare foarte ciudat. De ce mai exista in aplicatie daca nu este actualizat? Eu pentru a afla informatiile updatate tot varianta de a suna la acel nr scurt cronos pentru prepay.

[Vio73]

E valabil și la facturi. De regulă, se actualizează cam la 24 ore.

[TheSpecialist]

Apropos de factura, am verificat și în dimineața asta și nu îmi mai arata ca ar fi scadenta depășită, doar ca e factura neachitata (pe aceeași valoare), ceea ce pare a fi în regula. Oricum treaba cu scadenta nu mai ținea de actualizare în 1-2 zile ca era plătită din 25 aprilie. Iar Cronosul în continuare nu îmi arata disponibilitatea pachetului Family de internet, deși am fost asigurat ca el exista acolo. E posibil sa fie afișat în cronos doar când ai epuizat celelalte resurse, ceea ce e puțin ciudat.

[Vio73]

Se va actualiza mai târziu. Sunt convins de asta.

[Razvan]

Ar trebui sa figureze deja la resurse disponibile.

[Vio73]

Cam după ora 10 ar trebui să se actualizeze.

[Vio73]

E ok acum? Și-a revenit?

[TheSpecialist]

Pe partea de factura îmi arata ok, însă resursele din Family tot nu se vad.

[Vio73]

Probabil că va mai dura o vreme.

[Ascary]

Raportat la aplicația Orange Money aceasta se actualizează mai rapid decât aplicația My Orange care uneori are nevoie și de 24 de ore că sa se actualizeze. Desigur aici mă refer doar la plata facturilor nu si la Cronos.

[Ascary]

Colegul The Special List mi s-a întâmplat de multe ori că reinstalare a unei aplicații nefuncționale,sa fie singura soluție fiabila. Desigur nu mă pot pronunța 100% că în cazul aplicației My Orange reinstalare a sa fie ultima soluție,dar la modul general,da.

[Vio73]

De regulă. așa este, se reinstalează o aplicație și se rezolvă problema.

[Razvan]

Ia legătura cu Orange helper pe Softpedia, suna la 300 sau sesizare din my Orange.