Solingo2 îmi taxează 3,99€ și nu știu ce este

[Katalyn2028]

În detalii convorbiri îmi apar apeluri către numărul de telefon 0744945555 pe care eu nu le efectuiez. După care sunt taxat cu 3,99 € colectare terți, destinatar : Solingo2. Știe cineva ce înseamnă situația asta ? Cum aș putea să remediez situația ? Îmi taxează în fiecare săptămână cu 3,99 €  

[FLo1 · Accepted solution]

Salut. Pentru dezabonare de la serviciul SOLINGO, trimite SMS la 3800 cu mesajul "STOP SOLINGO". Detalii la tel. 0318262751sau email info.ro@ccsupport.biz . Sursa: https://www.orange.ro/docs/termeni-si-conditii/pdf/2025-05/Lista-numere-scurte-pentru-contact-si-dez...

LE: 0744945555 ar trebui să fie accesări ale mesageriei vocale Orange. 

[delfinas]

Katalyn, bun venit in Comunitate!!!

0744945555 e numarul mesageriei vocale.

Pentru a dezactiva Solingo2, trebuie să anulezi abonamentul pentru Solingo2. De obicei, acest lucru se face prin intermediul platformei de unde a fost achiziționat abonamentul. Dacă abonamentul a fost achiziționat prin Duolingo, trebuie accesate setările contului de pe Duolingo și anuleaza abonamentul Super Duolingo, conform Duolingo. Dacă abonamentul a fost achiziționat prin Orange Games, poti anula abonamentul trimițând un SMS cu textul "STOP" la numărul 8351. 

[MihaiC99]

Salutare!

Poți găsi modul de dezabonare de la Solingo in linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afli-rapid-cum-te-poti-dezabona-de-la-serviciile-dig... 

Te poți dezabona prin:

• Apel la numarul 0318262751 urmand instructiunile.
• Sau prin trimiterea unui SMS la numărul 3800 cu mesajul STOP SOLINGO (de pe numărul de telefon cu care te-ai abonat la serviciu).

Atenție: Pentru ca dezabonarea să fie realizată cu succes, trebuie să primiți un mesaj care sa confirme acest lucru.

Dacă dorești să vezi la ce te-ai abonat poți accesa linkul de mai jos:

https://solingo.education/lp 

PS. Numărul 0744945555 aparține mesageriei vocale, însă nu este serviciul care te taxează cu 3.99 euro. Costul de 3.99 euro este aferent serviciului Solingo.

Daca vrei că numărul sa nu mai apară în detalii convorbiri poți dezactiva și mesageria vocală.

Detalii dezactivare mesagerie vocală aici.

[DanielaH]

@Katalyn2028, ai reușit să te dezabonezi? Te-au ajutat răspunsurile primite aici?

[Flori25]

Bună ziua , acest siti solingo.ro pentru ce este și de ce te taxează fără niciun motiv  fără să te folosești măcar de un serviciu de-al lor? De cine aparține acest siti solingo

[kkk]

Foarte urat din partea Orange sa accepte o astfel de colaborare frauduloasa in defavoarea clientilor sai. Sunt dezamagit.

4 euro / saptamana pentru nimic