Retur telefon fara returnarea punctelor

[MagdaS]

Buna ziua. Am returnat si eu un telefon pe data de 1.04 si nici acum nu mi s a facut corectia pe cont (returnarea punctelor), ca sa achizitionez altul.. A mai patit cineva asa, dureaza asa mult timp sa se faca corectia?

[Vio73]

Salutare! Te sfătuiesc să iei legătura cu Serviciul Clienți, căile de comunicație cunoscute. Detalii ai aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul-clienti-187 Noi, în Comunitate, nu putem să te ajutam cu astfel de detalii, care țin de contul personal. Succes!

[And04]

Salutare, @MagdaS Cel mai bine este sa iei legatura cu un operator prin apel la 300 sau prin Chat Djingo si ca intrebi care este situatia cu puctele. Toate cele bune!

[Mădălin]

Salut , am pățit la fel ca tine ! Punctele au apărut în cont după 2 săptămâni când mi s-a emis o nouă factură. Bineinteles , am prins și o oferta mult mai buna la același telefon...e vorba despre un iphone12 pro max recondiționat pe care l-am luat la o diferență imensa de preț , vreo câteva sute de euro.

[DanielaH]

@MagdaS, s-a rezolvat cu returul? Au fost efectuate toate corecțiile?