dezabonare vemoplay2

[user_18260656]

"Plata in valoare de 9.90 euro prin Vemoplay2 a fost efectuata cu succes. Iti multumim." Plata e automata. Si recurenta. E a doua luna cand mi se iau banii fara sa am habar pe ce. Nu joc, nu folosesc nimic de genul asta. Nu am subscriptii in Google Play, am verificat. Nici in Orange Play.

Sunt de parere ca Orange ar trebui sa introduca un sistem de filtrare sau o optiune de dezabonare.

Va rog, solutii, daca v-ati confruntat cu asa ceva.

[Vio73]

Salutare!

Important este că te-ai dezabonat. Din păcate, chestii din astea se pot întâmpla și la alți operatori, nu doar la ei.

[MihaiC99]

Salut!

Ar fi trebuit să încerci să  contactezi telefonic furnizorul pentru a solicita returnarea sumei de bani.

Poți găsi site-ul acestui furnizor accesând linkul de mai jos, unde este inclus în lista furnizorilor pentru acest tip de servicii.

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/afla-rapid-cum-te-poti-dezabona-de-la-serviciile-dig... 

Programul Serviciului Clienți disponibil in care se poate intra în legătură cu un operator uman este de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00.

Un topic similar mai găsești aici sau aici.

Te rugăm să ne informezi dacă ai reușit să recuperezi suma de bani.

[GabrielaBinzar]

De doua luni mi se opreste pe factura orange serviciul Vermoplay 2 , 9,90 EUR cost lunar I s-a mai intamplat cuiva din comunitate?

[MihaiC99]

Salut!

Ai incercat sa te dezabonezi prin metodele prezentate în topicul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/altele-servicii/dezabonare-vemoplay2 

Sunt 2 posibilități:

• Prin trimiterea unui sms la  numărul 3800  cu textul STOP VP (de pe numărul de telefon cu care te-ai abonat).
• Prin apel telefonic la  +40312296676 urmând instrucțiunile pentru dezabonare.

Dezabonarea se realizează cu succes daca primești înapoi un SMS care confirmă acest lucru.

Site-ul furnizorului de servicii îl poți găsi în lista din linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/dezabonare servicii digitale 

https://ro.vemoplay.com/ 

[Burghelea__vasi]

Buna ziua nu știu de a-ți oprit 9.9 e eu nu am jucat și nici nu voi juca  acest joc ,nu oprit degeaba banii

[BarbaraEH]

Salut,

Instructiunile de dezabonare de la un serviciile cu suprataxa sunt incluse in SMS-ul de confirmare de abonament.

Pentru a te dezabona de la serviciul Vemoplay, trimite prin sms STOP VP la numarul 3800. Dezabonarea s-a produs cu succes doar atunci cand ai primit un SMS care confirma dezabonarea.

Daca dezabonarea prin SMS nu functioneaza, te poti dezabona de la Vemoplay la acest link: https://unsubscribe-online.com (website disponibil si in limba romana - vezi meniu).

Daca ai nevoie in continuare de suport, poti contacta Vemoplay la emailul mentionat in SMS-ul primit la abonare: vro@e-help.cc