Blocare plati neautorizate catre terti

[Liviu1525]

Buna ziua. Frecvent pe nr de tel utilizate de copil apar costuri suplimentare bineinteles din descarcarea de jocuri. Cum pot bloca platile din abonament?

[MihaiC99]

Salutare!

Recomandat ar fi că numerele sa fie trecute pe prepay sau abonament Yoxo unde costurile pot fi controlate mai ușor. Daca costurile apar săptămânal/ lunar este posibila abonarea la servicii cu suprataxa. 

Contactați serviciul clienți și solicitați restricționarea acestor plăți și dezabonarea de la aceste servicii in caz că sa produs o abonare la servicii cu suprataxa.

https://www.orange.ro/contact/ 

Mai exista un topic asemănător aici.

[Pololică]

Salutare! 

Ar exista varianta blocării trimiterii de SMS-uri la numere scurte (cel puțin așa apar în factură) pe numărul respectiv. Va fi necesar să suni la relații clienți (300) și vezi cum te îndrumă.

Mai există varianta schimbării contului de Google Play (dacă are separat copilul) sau trecerea de la cont normal la unul de copil (nu știu ce implica acest aspect sau dacă limitările pot și "sărite"). 

[FLo1]

Salut @Liviu1525. Sunt două aspecte de ținut seama și de clarificat: Pe de-o parte, blocarea expedierii de SMS pentru care se cere taxă (dacă acea cheltuială provine din transmitere de SMS cu taxă); iar pe de altă parte, ștergerea/blocarea posibilității în contul google al telefonului (modalități de plată) respectiv a ”plății pe factura Orange”. Astfel, acele taxe nu se vor mai înregistra nici ca SMS taxbil și nici ca alte servicii la terți.

[delfinas]

Copilul e recomandabil sa nu aiba abonament, ci prepay si astfel se evita extracosturile.

[DanielaH]

@Liviu1525, te-au ajutat răspunsurile primite aici? Dacă da, îl poți marca pe cel mai bun ca soluție pentru a fi util și altor membri sau vizitatori. Mulțumim.