Anulare serviciu games empire

[11Raul]

Salut, am nevoie de ajutor cu ceva

Am primit un mesaj de la un numar 3800 ca m-am abonat la un serviciu games empire, tarif 3,99 euro pe saptamana prin factura orange. a spus ca daca vreau sa anulez sa ii scriu un mesaj “STOP GEP”. am scris mesajul respectiv si mesajul nu s-a trimis si am primit mesaj de la orange ca nu am destul credit sa scriu acelui numar si ca ar trebui sa reincarc.

Ce sa fac, ma poate ajuta cineva, va rog?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

O alta metodă ar fi sa suni la numărul +4031 8262751 (poți suna și de pe alt număr daca nu ai credit) sau să-i contactezi la adresa de mail gamesempire.ro@silverlines.info pentru dezabonare.

Site-ul oficial al furnizorului și modul de dezabonare oficial îl găsești în linkul de mai jos:

https://ro.games-empire.net/enter-msisdn-mpg/ 

"Vă puteți anula oricând abonamentul trimițând mesaje STOP GEP la 3800

Ne puteți contacta prin e-mail la gamesempire.ro@silverlines.info sau la telefon: +40 318262751 "

Un topic similar găsești și în linkul de mai jos:

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/sms-plata-in-valoare-de-3-99-euro-prin-gamesempire-a-fost/m-... 

[Vio73]

Salutare!

,,Am trimis SMS la 3800 cu textul: STOP FC" și m-am dezabonat spune altcineva.

Detalii aici:

https://comunitate.orange.ro/t5/factura/am-primit-factura-orange-cu-cost-suplimentar-land-fitclb/m-p...

Poți să le scrii din aplicația My Orange - Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi transfer operator și ceri dezabonarea sau din Chat Djingo  și după ce introduci datele, ceri transfer operator. Sigur, asta după ora 8.00.

Baftă!

[DanielaH]

Raul, ai reușit să te dezabonezi?

[Cosmina5]

Bună ziua, ați rezolvat cumva această situație?

[MihaiC99]

Dacă ești abonata la acest serviciu (Games Empire) poți suna la +40 318262751 și să urmezi pașii pentru a te dezabona.

[Bellucci]

Cum pot dezactiva Games Empire 2? De mentionat ca eu nu am activat!! 

[Trixen]

Salut,

Un topic similar a fost rezolvat aici: https://comunitate.orange.ro/t5/factura/anulare-serviciu-games-empire/m-p/183964

Orange este doar intermediar si nu are control asupra procesului de abonare sau dezabonare.

[user_18182958]

Bună ziua, vreau sa întreb aici, poate cineva s-a mai întâlnit cu o situație asemănătoare.... Ma straduiam sa găsesc numere de telefon pentru a face o programare la un CT, și cum reclamele apar pe unde nici nu te aștepți, din greșeală, am apăsat unde nu trebuie și m-am trezit ca am făcut un abonament la, ceva jocuri, **beep** știe,Games Empire. În maxim 3 minute, mi-am dat seama ce greșeală am făcut și am cerut dezabonarea,insa taxa de abonament a fost procesata. Degeaba am transmis mesaj, care mi-a fost taxat, ca la factura mi_a apărut 4.05 euro + mesajele, 2 la nr. Încă 0,25 euro. Eu nu vreau sa plătesc un serviciu pe care nu l-am folosit... Ce pot sa fac??? Va mulțumesc pentru eventuale recomandări. 

[MihaiC99]

Salutare!

Site-ul furnizorului îl găsești in linkul de mai jos:

https://ro.games-empire.net/enter-msisdn-mpg/ 

Ar trebui să-i contactezi la numărul +4031 8262751 sau la adresa de mail gamesempire.ro@silverlines.info pentru a solicita restituirea sumei facturate.

Programul de funcționare a Serviciului Clienți al furnizorului este de luni până vineri, in intervalul 08:00 - 18:00