Orange TV Go - "eroare in transmisia de tip stream (A829)"

[Bulmat]

Pe tableta nu pot accesa TV Go. Este instalata, se deschide, dar la încercarea dea viziona orice canal, apare : "eroare in transmisia de tip stream (A829). Menționez ca, pe telefon Android,  funcționează.

[DanielaH]

Uite aici un topic care te poate ajuta.

[Bulmat]

Am trimis mail la "aplicatii@orange.com", acum doia zile. Niciun răspuns,  pana acum.

[Vio73]

Din câte știu eu, nu mai este valabilă acea adresă. Scrie-le din secțiunea Contact!

[MihaiC99]

Adresa este recomandata de echipa Orange ce se ocupa de aplicații.

[Vio73]

A fost, am rezolvat și eu de multe ori în trecut, dar din câte știu, nu mai este activă, asta spuneam. Sper să nu mă înșel!

[MihaiC99]

Daca nu mai este valabilă din decembrie atunci te cred.🙂

[DanielaH]

@Bulmat, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[DanielaH]

Și noi recomandăm https://www.orange.ro/contact/

[teacher_]

Salut! In pozele făcute apar date mobile la tabletă, tu zici că ai doar două dispozitive conectate...

Ai cumva doua numere diferite pe același cont, unul pentru telefon și altul pentru tableta?

Încearcă să te deconectezi din aplicație, faci hotspot de pe telefon la tabletă, și conecteaza-te înapoi cu conexiunea de la hotspot, alegând eventual numărul principal de conectare, cel pe care îl folosești și la telefon...

[Bulmat]

Salut! Am doua nr diferite, dar am facut asa cum ai sugerat cu hotspot. Tot aceiași eroare. Trimit și foto.

[teacher_]

1. Ai incercat sa vezi daca trebuie sa dai un update aplicației?

2. Conectează-te și în My Orange  pe tableta cu contul cu care ești conectat și pe telefon. Vezi sa fie același cont, cu același număr conectat simultan și în My Orange. 

[Bulmat]

Am instalat și re-instalat aplicația de nenumărate ori. Este deci, ultima versiune (descarcata din Google Play). Conectarea o fac cu credentialele salvate. Este același cont,  deoarece am un singur cont pt autentificare. Chiar nu știu ce sa mai fac...

[teacher_]

Citește cu atentie topicul ăsta, poate o sa îți fie de ajutor... Altă soluție nu pot sa îți dau 😞

https://comunitate.orange.ro/t5/tv/cum-pot-folosi-orange-tv-go-pe-toate-dispozitivele/m-p/39587

[MihaiC99]

Salut,

Daca atunci când nu ești autentificat în aplicație/browser nu poți accesa canalele oferite fara a fi necesara autentificare (Romania tv/ realitatea tv) atunci problema este legată de dispozitiv și nu are legătură cu contul.

[MihaiC99]

Poți încerca cu browser-ul Opera GX sau Mozilla Firefox, ar trebui să meargă.

https://www.google.com/opera 

https://www.google.com/firefox