Telefonul fix si internetul nu functioneaza

[Aureliad]

Buna ziua, 

De câteva zile telefonul fix și Internetul meu nu funcționează deși in aplicatia Orange totul e plătit și nimic nu pare anormal. Ce ma sfătuiți sa fac ? 
va mulțumesc . 

[delfinas]

in ce zona se manifesta problema?

[Vio73]

Salutare!

Te sfătuiesc să suni la numărul 0374300300, apoi să apeși tastele 1-3-2 sau 1-2-2, pentru asistență. Doar ei te pot ajuta!

Baftă!

[arsradu]

Salut,

Daca e platit, nu inseamna neaparat ca e lipsit de probleme. E una dintre conditii, si printre cele mai la indemana de verificat. Si e foarte bine ca ai verificat. Dar din pacate, mai pot aparea nefunctionalitati care nu au legatura cu plata facturii.

Ceea ce e anormal in cazul asta e exact nefunctionalitatea in sine. :))

Ce e de facut?

Da un telefon la relatii clienti 300 si fa o sesizare de nefunctionalitate. Banuiesc ca acel echipament este pe ADSL. Vezi ce iti spun si ei. Poate e nevoie de inlocuirea lui, poate au posibilitatea sa traga fibra in zona. Merita intrebat.

[DanielaH]

Aurelia, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?