[Rezolvat] Internetul și cablul s-au pierdut in neant după ce s-a întrerupt curentul

[Nor]

Salut!

Of...Iar s-a întrerupt curentul vreo juma' de oră în cartier. Și de ce mi-era frica nu am scăpat. A venit curentul dar internetul și cablul s-au pierdut in neant. Am scris lui Django, am sunat la numarul de asistență și Gia robotica m-a lăsat fără lămuriri. Am restartat dispozitivele, m-am jucat cu scobitoarea, am scos și repus în priză....nimic. Ce sa mai incerc?

[DanielaH]

Salut, Nor!

Îmi pare rău pentru situația ta. Dacă ai depus deja o sesizare la noi înseamnă că problema ta este cunoscută și colegii noștri fac toate verificările necesare pentru remediere.

[MihaiC99]

Salut,

Încearcă să intri în legătură cu un operator uman.

Telefonic, daca ai abonament Orange, poți intra în legătură cu un operator uman daca încerci combinația de taste 5-2-0 atunci când te afli in meniul interactiv.

Pe chat durează mai mult, insa cere transfer către un operator și când va fi disponibil vei primi un răspuns.

[Vio73]

Salutare!

Nu înțeleg, cum să nu-și revină? Să nu fie ceva defect în zona respectivă! Poate s-a ars un OLT sau alt echipament. Dacă ai posibilitatea, verifică și prin vecini dacă funcționează, să nu fie ceva general.

[Nor · Accepted solution]

Mulțumesc Orange și comunității! S.a rezolvat în câteva ore,era ars ceva. Doi domni iscusiți și rapizi au reparat ce a stricat pana de curent.Si cum erau pe fuga,le.am pus la pachețel niste prăjituri cu nuca făcute de mine. Cu drag i.as fi oferit și domnișoarei operator call center Orange.

[DanielaH]

Mă bucur că s-a rezolvat și felicitări pentru gestul tău frumos. Cu siguranță ar fi fost apreciat și de colegii din Call Center 😊.

Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.

[Nor]

P.S.Sper sa nu fiu acuzată de mită sub forma de prăjituri )))).La mine e in forma repetată căci ofer tuturor prăjituri când am