Probleme la sesizari si la instalarea fibrei optice

[credos25]

La scurt timp dupa instalarea fibrei optice... in data de 10 octombrie 2026 a "murit" tot sistemul...fara internet...fara tv...fara telefonie! In My Orange Serviciul sesizari nu functioneaza! La Gia robotul..este o tampenie..imposibil sa rezolvi acea problema! La telefonul  de contact...aceasi problema..imposibil de rezolvat! Timp pierdut! Si pentru aceste zile voi fi taxat pentru servicii inexistente! 

[MihaiC99]

Salutare!

Pot fi contactați și prin chatul WhatsApp (0744444300)

Trebuie sa ceri transferul catre un operator uman și apoi descrii problema. Daca ai depus o sesizare in acest sens, nu vei plati pentru zilele in care nu ai beneficiat de servicii. Cere numărul sesizării.

[DanielaH]

Salut, @credos25! Îmi pare rău pentru situația ta 😞

Oferă-ne, te rog, mai multe detalii despre ce anume se întâmplă și cum se manifestă problema. Ne poți da și codul de abonat să rugăm colegii să verifice. Dacă ai făcut deja o sesizare, ne poți da numărul acesteia să vedem care este statusul.

[Razvan]

Salut! Discuta cu Gia si solicita transfer la un operator uman, la fel și în aplicatia My Orange. După ce soliciți transferul la un operator uman în My Orange, descrii pe scurt problema ta și cu siguranță ți se va deschide un tichet și un termen de rezolvare. Toate cele bune!

[Radutuby]

Salutare @credos25, într-adevăr este o situație neplăcută.

În momentul de față, cea mai rapidă metodă de a rezolva problema este să îi contactezi prin WhatsApp la 0744 444 300. O să răspundă cu puțină întârziere, dar se va rezolva.