Cum știți care este pentru voi valoarea unei oferte bune? Depinde de preț?

[FLo1]

Urmăresc de ceva timp niște promoții la produse obișnuite (cred ) din viața de zi cu zi, și nu pot să nu recunosc că anumite modalități de anunțare a promoțiilor, o anume modalitate de prezentare a unor produse de care nu aveam neapărat nevoie la acel moment, m-au transformat într-un vânător de recompense (pardon… de oferte) cu speranța că o sincronizare a unui moment ales corect mă va transforma într-un cumpărător câștigător pe termen lung.

Dar să vă detaliez de unde a pornit acest subiect și cum menționam anterior, nu e neapărat despre telecomunicații, ci mai degrabă despre cât face ceea ce plătești (bunuri sau servicii…. poate fi orice în funcție de context) și cum alegi ceea ce ai nevoie, pentru că fie beneficiem de servicii/bunuri cu o valoare scăzută, fie valoarea acestora este supra-apreciată, în acest fel făcând alegerea noastră una dificilă. Și toate în timp ce calitatea acestora fie nu se modifică, fie se schimbă prea puțin în favoarea clientului.

1. Eram destul de liniștit și răbdător în trecut când îmi doream un produs sau un serviciu, asemeni unui pescar așteptând pe marginea apei ca a sa undiță să dea un semn mult așteptat. Aceasta până la un moment când, de o vreme am observat că la unii comercianți IEFTIN ȘI BUN a însemnat de fapt retragerea de la raft a promoțiilor și oferirea clientului doar ceea ce rămâne (și nu a fost un caz izolat, acutizat anul acesta 2026).  Alții îmi menționau doar – doar să ajung în magazinele lor că eu ”ȘTIU CĂ MERITĂ”, dar ajungeam să nu înțeleg ce a meritat: drumul la magazinele respective sau faptul că nu am găsit ceea ce căutam de fapt. Este inclusiv experiența unor ediții de ”Black Friday”
2. Orientându-ne totuși spre sectorul COMUNICAȚIILOR, și menționând despre ”experiențe” , cu o exemplificare pur întâmplătoare,  voi ați găsit FURNIZOR DE SERVICII de telefonie / TV / Internet la care să aveți  cele mai bune experiențe? Mie unii mi-au promis adrenalină dar am renunțat negăsind ceea ce căutam, iar prețul solicitat de multe ori nu justifica serviciile respective. Alții mi-au promis (fără avantaje la costul serviciilor) internet de mare viteză, chiar și pe mobil. Din păcate pe parte de ”servicii TV” calitatea îndoielnică ani la rând, m-a determinat să renunț la serviciile lor (în special cele fixe). Alții m-au dezamăgit prin lipsa de flexibilitate în privința ofertelor de fidelizare, la fel cum alții au pus ”sare pe rană” retezându-mi elanul, iar dacă nu-mi convine să caut alt furnizor de servicii (solicitarea era la servicii fixe – deci nu era cazul de portare).
3. Încrederea într-un viitor mai bun alături de un furnizor de servicii

De la fiecare furnizor de servicii am primit mai multe asigurări despre calitatea și siguranța noastră într-un viitor mai strălucit, într-o bucurie expandabilă, avantaje și alte facilități. Din păcate (pentru mine) vă menționez că nesiguranța acestui VIITOR m-a determinat să stau cu bagajele la ușă  și să analizez dacă o ofertă la un moment dat merită acceptată, abordată, cerut altceva sau ignorată. Ați pățit ceva similar? Voi cum ați procedat?

4. Revenind, credeți că există IEFTIN ȘI BUN? Există o garanție pentru ceva IEFTIN că va fi și BUN? Dacă vorbim despre telefonie mobilă, eu de exemplu am preferat pentru o conectivitate permanentă să am resurse limitate, chiar cu prețul reducerii costului lunar. De asemenea, am ales să văd mai puține filme pe streaming, de multe ori chiar și cele de la TV-ul prin cablu fiind peste limita de 24 de ore ale unei zile. Chiar și la viteza de net am preferat o variantă intermediară dar sigură în schimbul uneia maximale, sau mai scumpe, dar de care să nu am timp să o folosesc la capacitatea maximă garantată. Oare am greșit? Încă nu sunt convins.

• Așadar, voi la ce vă raportați când alegeți un anumit serviciu sau o anumită calitate / variantă a serviciului respectiv?
• Ați cumpărat ceva ieftin și să regretați? Eu am cumpărat diferite produse care am preferat să le returnez, cumpărând ceva ieftin sub impulsul unui ”deal” bun (un SSD de 4TB extern… care m-a lăsat fără o parte din date; Un mixer care la viteză prea mare s-a ars în câteva minute – am preferat unul mai scump sperând că va fi mai ok) etc.
• Preferați cumpărături online sau direct din magazine fizice? La mine experiențele negative au fost chiar și din magazine fizice, nu doar cele online în cazul cărora produsul primit a fost altceva decât credeam, desi cunoșteam produsul.
• Ce anume contează pentru voi cel mai mult: calitatea sau cantitatea? Prețul sau disponibilitatea unor servicii / produse?
• Decizia este una personală sau este influențată și de alți factori (familie, condiții de utilizare, timp de activare etc.)?
• Nelimitat ajută sau merită un preț mai mare (în cazul resurselor telecom)? Despre părerea mea am scris anterior. Dacă greșesc poate nu m-am informat correct, sau chiar nu contează la acest moment.
• Ați schimbat ceva de curând influențați de evoluția unor creșteri de preț la alte produse (de exemplu combustibil)? Eu de exemplu am ales să folosesc mai des ”transportul în comun” pentru drumul zilnic la locul de muncă. Zi de zi... parcă se cunoaște, deși nu imediat.
• Nu știu la voi, dar la mine parcă până și ”coșul zilnic” pare că s-a diminuat, și nu făceam prea mari excese în trecut.  
• Dacă ar exista ceva ieftin care să întrunească ”condițiile de calitate”, chiar aș vrea să cunosc un astfel de exemplu la care ceva ieftin și de calitate îndoielnică ar putea să nu mă afecteze. Personal preferam să plătesc mai mult chiar și pentru superstiția de a nu avea probleme mai ales cu un produs ieșit din garanție. Știți zicala aceea: ”dacă este să se strice se va strica după expirarea garanției”. 🙂

5.  Și pentru că tot vorbeam despre ”SIGURANȚĂ”, un  preț minimal sau chiar comparat cu o cartelă prepay, ce anume vă convinge să alegeți un anumit serviciu sau produs? Ce ar trebui să aibă acel produs pentru ca ”PREȚUL” să nu fie singura variabilă definitorie în alegerea pe care o faceți? Cât contează prețul când vă doriți ceva neapărat?

6. Iar pentru că sigur suntem diferiți, crezi că acest val de scumpiri de care ne lovim cu toții ”ține pasul cu tine”? Adică te influențează într-un mod nedorit de tine, ceea ce te determină la anumite decizii pe care într-un alt context nu le-ai fi luat?

Ca un exemplu, eu am vrut să rezerv o vacanță în Europa de Vest, dar la început de an 2026 mi s-a părut scumpă (raportat la numărul de zile), acum după valul de creșteri la combustibil și criza din orient…. aproape regret că nu am luat decizia rezervării la acel moment.

NU există păreri bune sau rele, curioși sau informatori. Există o Comunitate în care să dorim să învățăm mai bine ce anume să facem și mai ales când să facem pentru lua cele mai bune decizii în viața fiecăruia, decizii care să ne ajute atât pe plan personal sau profesional, financiar sau familial, pentru o viață cu mai multă sănătate pentru toți și cât mai puțin stress pentru fiecare. Vă mulțumesc dacă ați citit acest material, iar orice părere este binevenită, pentru că pentru unii dintre voi ar putea deveni chiar SOLUȚIE.

După cum menționam, ar interesa mai degrabă cum alegeți un produs / serviciu prin prisma prețurilor raportat la nevoile fiecăruia, nu neapărat politicile de preț aplicate de fiecare comerciant, indiferent de numele acestuia.

[Vio73]

Salutare!

Eu aleg și  în funcție de preț, dar nu chiar primul, mă interesează și calitatea. Cu alte cuvinte, ceva în regulă, în raportul calitate-preț. Nu există în toate situațiile ceva ieftin și bun sau scump și bun și nici altfel. În toate situațiile, trebuie găsite formule de mijloc, care să te satisfacă din cât multe puncte de vedere, pentru că nu există perfecțiune.

Într-o lume în care toate prețurile din jurul nostru cresc destul de mult, având ca și cauză principală criza energetică mondială, este greu de crezut că nu vor crește treptat prețurile la toate produsele și serviciile, lucru ce ne dă tuturor mari bătăi de cap și ne fac să fim foarte atenți la ce, cât, cum și de unde cumpărăm. Eu rămân la ideea că trebuie creat un echilibru în raportul calitate-preț, cum spuneam anterior, pentru că sunt lucruri ieftine care sunt neutilizabile/ nefolosibile, dar și altele scumpe, pe care unii  nu le permite.

Mulțumim de topic, este destul de interesant!

[FLo1]

Mulțumesc @Vio73 pentru răspuns. Da, interesant ar fi de ce renunțăm la anumite beneficii și după ce criterii le alegem. Uite, pentru că știu că ești pasionat de sisteme video / supaveghere: eu de exemplu am un prieten care după o perioadă de ”consultare” (m-a întrebat despre unele caracteristici de camere video pe IP), chiar luna trecută discutând cu el, îmi transmite că și-a comandat un sistem de camere de pe o aplicație chinezească. Bine, a nu înțelege că am ceva cu acestea: majotitatea au această proveniență, dar parcă am simțit o ”trădare” aceea ce credeam eu ca valoare pentru un raport calitate / preț. De aceea te întreb: Ai prefera un astfel de sistem (fără garanție, fără posibilități de retur, doar că ar fi mai ieftin), în comparație cu un sistem de camere luat local (retailer local) dar la un preț mai mare? Bine, oarecum în mintea mea s-ar mai fi justificat prețul fiind un model/tip despre care am mai auzit, iar de aici convingerea că ar merita un echipament luat de la un importator local, decât de pe o platformă externă. Totuși pot să și greșesc, dar întreb 🙂 

[MihaiC99]

@FLo1 , știu că ești utilizator prepay. Ne poți spune de ce preferi să plătești un preț mai mare, în condițiile în care există alternativa YOXO?

[FLo1]

Eeeheee @MihaiC99, aici e o poveste mai .... delicată, și este chiar un ”moft personal”, ca să nu o numesc ”ambiție”. Ideea a pornit de la un simplu termen: ”flexibilitate” (în urmă cu mai mulți ani). A fost pe vremea când nu am dorit un abonament mai mare doar pentru a avea resurse în roaming o dată sau de două ori / an, într-un concediu. Astfel că am preferat varianta prepay pentru a activa roaming-ul (ca resurse) doar atunci când am nevoie, fără a-l plăti un an întreg. Ei bine, de atunci s-au mai schimbat condițiile de roaming la abonamente, adică poți avea deja acces roaming și la abonamentele de valoare mai mică, dar acesta a fost factorul principal al deciziei la acel moment, prin renunțarea la abonament și migrarea pe prepay, chiar cu sacrificarea a aproape 2 decenii de vechime pe abonamentul respectiv. Între timp când nu era cazul unei opțiuni cu roaming, au fost perioade și când am activat o opțiune cu mai puține resurse, pe alte topicuri menționând (în cazul meu) că era mai importantă conectivitatea și perioada activă decât volumul de resurse alocat. Pe partea de date utilizam mai mult conexiune WiFi, deci nu mă simțeam afectat de volumul redus de date mobile.

”Alternativa YOXO” în cazul meu? Era interesantă abordarea și flexibilitatea oferită, dar are acel ceva care îl face diferit de ”abonamentul standard” sau ”prepay”. Creditul este destul de restrâns în utilizare, iar orice utilizare în ”familie” (reîncărcări sau transfer de credit către un prepay) erau inexistente de pe un număr YOXO. Deși alternativa YOXO actuală cu 1,96euro  roaming SEE 5G pot spune că devine tentantă. 🙂 Totuși, în cazul meu, faptul că ”stăm în același bloc, ne face doar vecini, deși aș prefera să fim o familie”: mai exact, particularitatea că este digital e un aspect ok, dar ruptura totală de celelalte variante îl face puțin cam.... izolat.

[Pololică]

Salutare!

Nu intotdeauna merg pe un brand anume, dar conteaza experienta anterioara pe care am avut-o cu produsul sau serviciul respectiv. De obicei caut ceva care sa fie cat mai ieftin si sa ofere cat mai mult, dar asta nu inseamna ca achizitionez produsul cel mai ieftin de la raft. Desi produsul nu este nou, o sa dau exemplu masinii pe care o am: Dacia Logan cu GPL din fabrica. La momentul respectiv (2019), preturile variau de la 7-8.000E la aproximativ 14.000E, in functie de model (berlina sau MCV) si dotari. Modelul achizitionat a costat 11.500E, fiind SL Plus cu GPL. Daca nu as fi dorit GPL, pretul ar fi scazut cu 600E (adica 10.900E). Deci modelul nu a fost cel mai ieftin, dar cei 600E in plus aduc economie financiara la utilizarea zilnica. Am avut cativa prieteni si fosti colegi care m-au intrebat de ce nu am luat altceva (BMW, Volkswagen, etc). Raspunsul a venit de la un pitic pe creier: vreau sa folosesc o masina care sa aiba costuri cat mai mici de exploatare. Plus ca in banii astia (11.500E au fost 10.000E "cash" si 1.500E prin Programul Rabla), masina era noua, cu garantie si "0" km (spun "0" km intrucat avea 8 km in bord pentru deplasarea standard si mutarea dintr-o parte in alta pana a ajuns la reprezentanta).

La punctul 5, cand zici "pret minimal" te referi la Yoxo, nu? Pare sloganul lor (in general nu ma uit la reclame si nu toate imi raman intiparite pe timpan). Mi se pare un serviciu intre abonament si cartela. Nu mai retin sigur daca in urma cu un an jumatate (cand am testat modul in care functiona Yoxo) exista si atunci, dar de cel putin 6 luni am vazut ca exista o rubrica de reduceri la terti (am folosit un cod Voxa pentru o reducere de 3 luni). Nu stiu daca as putea numi rubrica respectiva (reduceri la terti) ca "fidelizare" sau nu. Vodafone stiu ca au astfel de reduceri de cativa ani (la fel, nu sunt cel mai sigur daca implementarea este de la renuntarea la fidelizarea prin puncte sau a fost ulterioara).

[FLo1]

Mulțumesc @Pololică  pentru detaliile experienței tale pe acest subiect. Chiar mă bucur că ai adus în discuție această fațadă a unei situații la care ne raportăm mulți dintre noi și pe care o auzim chiar și la ”târgurile de joburi” (în special): experiența proprie. Uneori am impresia (dacă nu greșesc) că această terminălogie de ”experiență similară” este chiar mai relevantă și determinantă în ceea ce ar reprezenta ”paleta de variabile în luarea unei decizii”. Consideri că în cazul tău, între două produse, ai alege unul în detrimentul celuilalt doar prin prisma experienței sau și prețul are o valoare importantă în ceea ce ar reprezenta decizia finală a unei achiziții? Nu consider prețul neglijabil, dar comparându-l cu experiența similară avută anterior, poți neglija componenta preț? Dacă NU, până la ce prag valoric (ca un exemplu procentual)? Dacă DA... de ce? 🙂

Și da, unele exemple observate în mesajul inițial au fost luate din domenii / situații care am considerat că vă sunt mai familiare vouă, celor din Comunitatea Orange, pentru o mai simplă raportare la valoarea unui produs, sau la ce anume face dintr-un produs / serviciu unul de valoare, unul vandabil, sau dimpotrivă.... unul care nu merită atenție.

[Pololică]

Atat experienta, cat si pret. Nu merg neaparat dupa marca. Ca pantofi sport, prefer Dechatlon (in general marca lor), dar mai achizitionez si din alte magazine (nu neaparat hypermarket) pentru utilizare mai mult sau mai putin ocazionala. Daca gasesca aceeasi calitate (sau un model care imi place si am nevoie) iau in calcul daca merita sa merg in alta parte (timp) sau achizitionez de unde le gasesc.

[FLo1]

Un istoric, fie tradus ca experiență proprie, fie ca observare într-un anumit context a unui produs  / serviciu, pe mine mă determină să aleg ”experiența” în defavoarea ”prețului”, ca o certitudine că astfel găsesc ceea ce caut, spre rezolvarea a ceea ce aveam nevoie. BTW: Prefer și eu Dechathlon-ul, mai ales prin prisma unei diversități a ceea ce reprezintă mai ales oferta de ”pantofi sport”.

[Razvan]

In ziua de astăzi am observat o uniformizare a prețurilor și a calității aferente, în sensul că unele produse de calitate joasă au preturi aproape de produsele consacrate și atunci diferența mică nu se mai justifică pentru alegerea acesteia. Caz concret, luna trecută am decis, în urma unor probleme tehnice la mașina actuală am decis să caut oferte pentru schimbarea actualei mașini. Cum majoritatea ofertelor preț de interes pentru se învârt în jurul valorii de 20-25k euro, am luat la pas câțiva dealeri de mașini în căutare ofertei care să merite pentru mine, ținând cont că mărcile low cost au ajuns să coste aproape cât mărcile mai consacrate. Ideea este că nu întotdeauna scump și bun este cea mai bună alegere, cum nici ieftin și bun nu mai există de mult timp și atunci trebuie aleasă calea de mijloc. In ceea ce privește prețul serviciilor la utilități zilnice (curent și gaze), la electricitate am ales prețul cel mai mic și seriozitatea furnizorului, la gaze am mers pe stabilitate chiar dacă uneori, prețul (chiar și plafonat este mai mare), în detrimentul altor furnizori de apartament sau consacrați dar neserioși. La telecomunicații fixe am mers pe stabilitate, preț predictibil și care nu fluctuează an de an și care nu am grija perioadei contractuale. La telefonie mobilă, ofertele au început să se egalizeze, astfel am optat, funcție de necesități de la cel mai mic preț pe piață la prețuri medii (care include și achiziția unor telefoane), pe măsură ce nu voi mai cumpăra telefoane de la operator voi alege cel mai mic preț care să mă ajute la îndeplinirea activităților mele zilnice.

[FLo1]

Mulțumesc @Razvan pentru detalii. Sunt de acord cu tine că unele detalii fac diferența în alegerile noastre, atât cele zilnice, cât mai ales la cele unde valoarea financiară este semnificativ mai mare. La prețul plafonat pentru energie (gaz) ar trebui să fie în final aceiași valaore de plată ca la oricare alt furnizor. Impactul prețului după plafonare nu ar trebui să fie resimțit de client decât prin prisma cantității, nu al tarifului. Pentru mașini, ideea este că o mașină SH de valoare medie cu cât stă într-un parc auto se degradează și își pierde valoarea prin taxe și costuri suplimentare de la un an la altul. Așadar o vânzare mai rapidă aduce un beneficiu atât clientului cât și deal-urului.

La serviciile de comunicații, nu am regăsit încă o explicație pentru care un discount obținut de ”furnizorul de servicii telecom” (parcă nu aș crede că sunt zero beneficii la achiziție de la producător/distribuitor) nu poate fi gestionat în favoarea unui potențial client, pentru a-l câștiga ca ”abonat”. Câștigul ulterior ca abonat ar fi mult mai mare pe termen lung pentru ambele părți, și nu s-ar ”traduce” doar financiar. 

[Razvan]

Cel mai bun telefon pe care l-am deținut a fost Huawei P20 pro, telefon donat tatălui, care funcționează și în prezent fără erori.

[Radutuby]

Ești meseriaș. Am avut și eu acest terminal și a fost primul telefon cu care am reușit să fac poze nocturne de o calitate foarte bună pentru vremea lui.

[Razvan]

Sony Xperia 5III și Iphone 15 sunt la ani lumină de Huawei pe poze.

[FLo1]

Dilemele unui survey privind ceea ce folosesc:

1. Am găsit o ofertă pentru un telefon, dar ar trebui să reînnoiesc abonamentul.

2. Dimpotrivă, nu am nevoie de telefon, dar mă gândesc dacă să accept o ofertă SIM-Only, doar cu reînnoirea abonamentului în condițiile contractuale din prezent. 

3. Merită să reînnoiesc abonamentul mobil doar pentru a avea abonament cu resurse nelimitate? ....în condițiile în care resursele actuale îmi sunt suficiente, iar o valoare mai mică nu aș obține. 

4. Am un prepay cu care aș trece pe abonament. Dar nu știu ce să aleg între volumul de resurse mai mare în roaming sau valoare abonament mai mică.

Voi prin ce scenariu ați trecut și ce ați ales? 🤔 Puteți menționa motivul /motivele deciziei?

O seară plăcută tuturor.  🙏🏻🌛

[MihaiC99]

Fiecare răspunde în funcție de situația în care se află la un moment dat.

În cazul meu, lucrurile sunt simple: mă interesează doar oferta de abonament. Pentru Yoxo / Orange, opțiunile sunt destul de clare. Având în vedere că uneori depășesc un consum de 50 GB, varianta mai ieftină de la Yoxo este eliminată, rămânând doar opțiunea „Best Deal”. În ceea ce privește Orange, abonamentele din gama „Fun” ies din calcul, iar cele din gama „Smart” rămân singurele variante viabile.

Tinand cont de cele menționate mai sus, urmează să aleg oferta cu cel mai bun raport preț–calitate.