Utilizare puncte thank you

[AffX]

Buna seara,

Intrucat mai am 3 luni contractuale si planuiesc sa ma portez in alta retea (dupa 17 ani de orange), as dori sa stiu daca pot folosi punctele thank you, altfel decat magazinul online, de exemplu sa scad valoarea celor 3 rate pe care le mai am pentru telefon sau a costului abonamentului pt aceasta perioada?

[MihaiC99]

Salut,

Din păcate nu se poate.

https://www.orange.ro/help/care-este-valoarea-punctelor-thank-you-i-cum-le-pot-utiliza 

Punctele pot fi folosite la cumpărarea de telefoane, tablete, modemuri, accesorii și televizoare.

[delfinas]

De multi ani, nu se mai pot plati facturile cu punctele Thank You, ci doar telefoane, tablete, modemuri, accesorii. 

Poti sa le folosesti si in magazinele fizice, nu doar in cel online, doar ca in acesta din urma, in cazul telefoanelor cu prelungire de abonament pe 24 de luni, punctele valoreaza dublu.

[MihaiC99]

Ne poți spune în ce rețea te portezi și care sunt motivele renunțării la Orange.

[AffX]

Lipsa de fidelizare sau interes fata de clientii vechi, si in ce presupune ofertele de prelungire a abonamentului sau a altor oferte. Iar daca vrei sa-ti modifici abonamentul actual cu unul inferior, nu poti, decat cu abonamentele recomandate de ei, care sunt mai scumpe decat cel actual.

Orange nu a invatat inca ca e mai costisitor sa obtii clienti noi, decat sa-i fidelizezi pe cei care ani de zile ti-au fost clienti.

[MihaiC99]

Înțeleg că ai cerut o oferta de fidelizare și ai primit o ofertă dezamăgitoare.

Poate că în timpul procesului de portare vor veni cu o contraofertă.

[SlowPk]

Este timpul schimbarilor. Nu ca am vrea ....dar unele lucruri sunt greu de acceptat ex. ( Abonamente - clienti noi primesc reducere 50% vs clienti existenti 15%) .  Din punctul meu de vedere ar trebui schimbata si culoarea siglei .... in MARO !!! mult mai adecvata serviciilor.

[SlowPk]

....si cei murdari la gura se vor lega de nuca

[Razvan]

Salut! În procesul de portare, deobicei ORO oferă fun 8 cu 50 GB net și roaming la 2 euro.

[MihaiC99]

Foarte buna oferta, la sfârșitul contractului voi iniția procesul de portare.

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, punctele Thank You nu se mai pot folosi de mult timp pentru ce dorești tu. Concret, se folosesc pentru achiziționarea de telefoane , tablete, accesorii, etc, dar sunt dublate atunci când achiziționezi un telefon, cu prelungire pe 24 de luni online.

Referitor la ofertele dezamăgitoare primite de la Orange, te sfătuiesc să ceri din secțiunea Contact  o ofertă în ultimele 3 luni sau chiar după ce trece total perioada contractuală. Sunt convins că oferta va fi una destul de bună!

Dacă nu, ai varianta Yoxo 19 lei , care este net superioară oricărui abonament și nu are perioadă contractuală.

Baftă!