Serviciu clienti - numar de telefon direct la un operator

[Temujin09]

Buna ziua! Doresc sa vb cu un operator, am tot sunat la 300 dar nu reusesc sa trec de acel robot inutil. Va rog, ma poate ajuta careva cu un numar de telefon direct la un operator, sau la Orange nu mai sunt oameni in call center, doar roboti inutili?

[arsradu · Accepted solution]

Salut,

Bine ai venit in Comunitate!

Pentru a intra in legatura cu un consultant, ai urmatoarele optiuni:

• de pe abonament, folosind secventa 1-1-1-0.
• de pe prepay, folosind secventa 5-2-0.

De asemenea, daca esti client Orange Romania, ai la dispozitie si chat-ul Djingo (pentru transfer la operator, trebuie doar sa scrii "transfer operator")

Si daca nu ai un numar de telefon in reteaua Orange, poti apela serviciul de Relatii cu Clinetii si la numarul +4 0374 300 300 (disponibil inclusiv din afara).

Sper sa-ti fie de folos si sa rezolvi ce ai de rezolvat. 🙂

[agia]

vrajeala! raspunde gia....astia de la orange nu au minute...si nici nu au auzit de OPC

[delfinas]

Stai linistit. si la Vodafone e la fel, nu ajungi sa vorbesti cu un om decat daca suni la un numar cu suprataxa.

[Vio73]

Salutare!

Da, suni la 300 și apoi formezi 1-1-1-0, chiar dacă robotul îți spune ceva despre oferte de la servicii fixe. La un moment dat te va identifica Gia, care îți va cere să-i spui ultimele 6 cifre din CNP.

Merge fără probleme, eu am testat și zilele trecute!

Succes!

[agia]

DA, SE INCHIDE APELUL AUTOMAT

[Blue12]

Daca doresti sa intri in legatura directa cu un consultant, fara a vorbi cu robotul, poti suna la numaru 401, apelabil doar de pe un abonament Orange (nu fost Telekom). Primele 40 de secunde sunt gratuite, apoi fiecare minut este tarifat cu 0.14€\minut. Serviciul clienti premium 401 este disponibil 24/24.

Daca nu ai un numar de telefon Orange, poti suna la 0374300300, sau la numarul 300, dupa care apesi 1-1-1-0, asa cum spuneau si ceilalti colegi de comunitate.