la 06-07-2026 03:31 PM - editat ultima oară la 06-07-2026 03:41 PM de DanielaH
După multă muncă și discuții la telefon, am stabilit toate detaliile necesare pentru a prelungi două contracte. Ne-am oprit însă în momentul în care mi s-a cerut să semnez contractul direct la curier, pe loc. Am solicitat să primesc contractul în avans, prin e-mail, ca să fiu pregătit să-l semnez la sosirea curierului, așa cum își doreau. Răspunsul a fost: „Nu se poate!”.
Să fie transparenți nu pot, dar au pretenția să semnez un act fără să-l citesc! Până și un copil de 5 ani știe că niciodată nu se semnează un contract fără a fi citit în prealabil. Cum să citești 50 de pagini în text mărunt într-un minut, în timp ce curierul te presează?
Mi s-a spus că am la dispoziție 14 zile pentru a mă răzgândi și a renunța. Dar cine îmi garantează mie că nu semnez un contract în care scrie tocmai că renunț la acest drept de retragere în 14 zile? Acest tupeu și lipsa totală de transparență mă deranjează profund, mai ales din partea unei multinaționale care ar trebui să fie un exemplu de corectitudine!
Le-am explicat că nu sunt acasă, ci la serviciu în fiecare zi. Le-am propus ca, dacă tot trebuie semnat contractul fizic, să trimită curierul la locul meu de muncă. Răspunsul? „Nu se poate!”. Ce se așteaptă de la mine? Să-mi iau concediu ca să aștept un curier și să semnez orbește? Eu zic că este scandalos! Am renunțat definitiv și voi căuta un alt furnizor, mai cinstit. Voi ce ziceți?
la 06-07-2026 03:57 PM
Salutare,
Dacă situația este exact așa cum ai descris-o, este normal ca refuzul de a trimite contractul în avans să ridice semne de întrebare, iar în acest caz ai procedat corect refuzând oferta.
Totuși, dacă îți doreai cu adevărat să prelungești abonamentele la Orange, mai aveai și varianta să mergi într -un magazin, unde puteai citi contractul în liniște înainte de a- l semna.
la 06-07-2026 04:32 PM
Salutare!
Cine a zis ca trebuie semnat imediat ce ajunge curierul: Orange sau curierul (persoana)? Nu semnezi nimic fara sa citesti!
Curierii, daca n-au stare, pot pleca inapoi cu livrarea refuzata. Are indicatii speciale de la cel care are trimiterea. Bine, sa nu stai juma de ora la o pagina, ca atunci nu cred ca e in regula.
Legat de cele 14 zile: garantia este data OUG 34/2014 (verifici Monitorul Oficial pentru numarul cu care a ajuns acolo si eventualele modificari ulterioare).
O recomandare privind livrarile: un curier poate face doua livrari (in cazul in care nu te gaseste din prima, mai incearca si a doua oara daca nu refuzi sau nu da de tine). Cand te suna, ii zici ca nu esti la adresa si dai alta. Nu stie ce este in plic/colet decat daca este declarat. Au fost momente cand am cerut livrare la alta adresa si s-a rezolvat (si da, era nevoie de semnatura de primire sau ceva de restituit, inclusiv la Orange). Daca zice ca nu poate, atunci primeste acelasi raspuns: sa mai vina si maine. Il astept in aceeasi locatie de unde i-am raspuns.
la 06-07-2026 06:41 PM
Salutare!
Normal era să ți se trimită pe email și să dai acceptare sau nu, după ce îl citești. Altfel, da, nici eu nu aș primi, pentru că mi se pare corect să existe transparență.
Baftă multă!
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor