Plata rate

[Cristina171]

Buna!Mi am reinoit abonamentul si am optat pt un nou telefon.Am primit luna aceasta factura,dar doar pt abonament nu si pt rata telefonului.Pe factura descarcata imi arata suma de plata pt rata,dar cand dau sa platesc online imi da doar suma pt abonament.Cum fac sa platesc?

[Vio73]

Salutare!

Depinde cum îți apare. De ex., dacă apare plata în avans, adaugi acolo toată suma de plată ( rata+ abonamentul) și apoi plătești. Dacă nu, pur și simplu adaugi suma și plătești.

Ai ceva detalii despre cum s-o faci și aici .

Baftă!

[Cristina171]

Imi apare direct sa platesc si cand apas imi apare suma facturii.Cand descarc factura imi arata si suma pt rata telefonului

 

[Vio73]

Știu, și la mine mai apare așa, dar urmăreste acel video și introduci suma manual ( toată suma de plată):

https://youtu.be/ZzS1Cj7zJec?si=KvZaWN1qGPIY9N3I

[Cristina171]

Intru acum sa urmaresc.Multumesc!

[Vio73]

Cu plăcere! Vezi că în prima mea postare găsesti și cum poți s-o faci pe laptop/ desktop. Hai că îți mai pun odată și aici:

https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-pltesc-factura-orange-online-12?srsltid=AfmBOorOJyd7vc2hBmN7quO...

Baftă!

[SP_Orange]

Trebuie sa devii administrator în aplicația My Orange. 

[Cristina171]

Sunt administrator in aplicatie.Eu sunt titularul abonamentului

[SP_Orange]

 in aplicație apare admin ca în poza de mai sus?

[Cristina171]

 asa arata,am abonament de cativa ani la ei

[MihaiC99]

Dacă factura a fost emisă recent, ar trebui să mai aștepți 1-2 zile pentru ca datele să se actualizeze în aplicație.

[Trixen · Accepted solution]

Imediat dupa emiterea facturii, in My Orange apare doar factura de servicii (desi vezi si rata de plata, nu apare la suma de plata).
A doua zi isi revine si arata suma totala.
De asemenea, daca faci plata imediat dupa ce a aparut factura, a doua zi o sa iti apara ca mai ai de plata rata.
Stai linistita, nu scapi fara sa platesti... doar ca apare mai greu 😅😅

[Cristina171]

🤣🤣 sincer nu as vrea sa scap.Adica mai bine platesc acum,decat sa ma trezesc mai tarziu cu niste restante si cine stie ce suma 🤣🤣.M am ingrijorat ca ma gandeam ca poate nu am facut ceva corect cand am facut comanda online

[Cristina171]

Ai avut dreptate,astazi dimineata mi a aparut suma totala 😁🤣🤣