Salut!
E primul meu mesaj aici. Am aflat de aceasta comunitate dupa ce, ieri, pe unul din telefoanele cu abonament de 5 Euro a fost primit infamul SMS cu majorarea de 40% a abonamentului.
Am 5 abonamente la Orange; doua dintre ele sunt de 5 Euro (cu TVA inclus). Sunt pentru doua persoane in varsta, din mediul rural, ce folosesc telefoane cu taste mari. Nu am obligatii de intretinere pentru ei.
Abonamentele sunt vechi, nu mai stiu de cati ani. Au 500 minute in retea, 100 minute in afara retelei, 40 SMS si 20 MB (ati citit bine: douazeci de MB trafic de net). Din acest total, se consumau lunar vreo 300 minute in retea si sporadic, ceva minute in afara retelei. Oamenii de care vorbesc nu au citit in viata lor un SMS iar telefoanele lor nu suporta navigare pe net. E si firesc pentru niste persoane aproape de 80 de ani. Mesajele pe telefon, le citeste o nepoata de-a mea, cand ii mai viziteaza pe respectivii oameni.
Am ales abonamentele de 5 euro, exclusiv pentru serviciul de voce si pentru a nu complica inutil calea de comunicare cu acei oameni (sunt rude de-ale mele). Abonamentele le platesc pe o singura factura, cand achit si abonamentul meu. Daca as fi ales prepay, ar fi trebuit sa am grija sa nu uit sa incarc cartela. Daca as fi uitat si ar fi fost o urgenta (de genul boala sau accident) nu mi-as fi iertat-o in veci.
Asadar, sun la serviciul clienti si le expun faptul ca nu am nevoie de nelimitat in retea, roaming sau zeci de giga de net. Sa ramana asa cum e. Adica 5 Euro. Am avut strania senzatie ca am vorbit cu peretii. Am rugat interlocutorul, aproape l-am implorat sa ramana abonamentul doar cu 300 minute in retea, fara nimic altceva. Mi-a zis ca e imposibil. Abonamentul va deveni 7 Euro.
Ei bine, in aceste conditii nu se va putea continua relatia cu cei de la Orange pentru cele doua abonamente.
Digi are abonament de 2 Euro (adica 2,38 Euro cu TVA) cu 200 minte nationale. Ii voi instrui pe oamenii respectivi sa imi dea beep atunci cand vor sa comunice cu mine. Sau sa sune in caz de urgenta. Adica, exact ca acum 20 de ani.
Multumesc, Orange.