Lamurire - viteza netului pe telefon nu corespunde macar nici la 1G

[romeo_amarandei]

Buna ziua mă poate cineva lămuri in problema pe care o întîmpina de vreo luna de zile ? După cum bine știu am abonament voce 5G dar problema este că de vreo luna și ceva viteza netului pe tel nu corespunde macar nici la 1G.Cind doresc sa deschid o pagină trebuie sa aștept mult și bine că tot nu reușesc.vad reclame cu îmbrăcăminte doresc sa cumpăr ceva dispare semnalul la tel imediat?Știe cineva ce se poate intimpla?Ori și cum mai am doua luni de abonament și scap de aceste probleme și firma.va mulțumesc.

[MihaiC99]

Salutare!

Viteza de 1 Gbps nu este garantată și poate varia în funcție de zona în care te afli și de semnalul disponibil.

Ai încercat să setezi rețeaua 4G ca rețea preferată? Poți încerca și o resetare a setărilor de rețea, poate ajută.

Dacă problema persistă și nu observi nicio îmbunătățire, îți recomand să contactezi serviciul clienți și să le ceri o resetare din cont.

Îi poți contacta telefonic sau prin chatul WhatsApp.

[Radutuby]

Salutare, @romeo_amarandei🙂

Pentru a atinge viteze de 1 Gbps sau mai mari în 5G, contează mai mulți factori: modelul telefonului, tipul abonamentului (Everyday 5G sau Fast Track 5G), benzile de frecvență utilizate, gradul de încărcare a rețelei, distanța față de antenă și calitatea semnalului.

Ca să înțelegem mai bine situația, ne poți spune ce telefon folosești, ce abonament ai și ce valori de semnal înregistrezi? Poți verifica benzile și parametrii semnalului (RSRP, RSRQ, SINR) cu aplicații precum NetMonster sau CellMapper.

Așteptăm mai multe detalii! O zi frumoasă! 🙂

[FLo1]

Salut! Regăsești aici câteva detalii cu descrieri despre limitele și vitezele considerate în limite normale pe o rețea mobilă 5G. https://comunitate.orange.ro/t5/internet-mobil/diferen%C8%9Be-orange-net-5g-vs-smart-plus-5g-pentru-...

Totuși dacă întâmpini probleme pe conexiunea 5G, se poate trece (din setările telefonului) pe o conexiune 4G+ care sigur va funcționa în acest context mult mai bine, cu viteze mai bune și fără congestii. Te așteptăm cu vești bune. 

[Razvan]

Salutare! Viteza internetului mobil nu este garantată, ea este de tip best effort, dar serviciul trebuie să fie utilizabil, nu să te chinui ca pe vremea dial up sau edge.

Apropo, ai făcut un test de viteză, ca să vezi cum merge rețeaua ta și eventual să depui o sesizare la 300 sau prin whats app la 0744444300?

@Radutuby colegul cu 1G nu se referă la viteza de 1Gbs ci la tehnologia de telefonie mobilă 1G (prima generație).

[Viper]

Salut, pentru a putea fi lămurit în legătură cu această problemă, după cum bine știi, e nevoie să oferi mai multe informații tehnice, precum:

• Ce abonament ai mai exact și cât trafic inclus are în el?
• Abonamentul este folosit pe teritoriul României sau în roaming?
• Câte "liniuțe" (și din câte posibile) arată telefonul la semnal?
• Cât trafic ai consumat în perioada de facturare curentă și pe ce dată se resetează acesta?
• Ai făcut vreun test de viteză? Dacă da, ce rezultate ai obținut în cel puțin 3 locații diferite (dintre care cel puțin una în aer liber)?

Iar legat de "văd reclame cu îmbrăcăminte doresc sa cumpăr ceva dispare semnalul la tel imediat", este foarte posibil ca telefonul să fie infectat. Este recomandată o scanare de viruși sau chiar o verificare tehnică a dispozitivului.

PS: Ca fapt divers, rețelele 1G erau strict analogice și suportau doar voce, fără niciun fel de transfer de date.
Dacă ai măcar 1 kbps, ești deja peste 1G.

[Pololică]

Salutare!

Ai incercat recomandarile colegilor de comunitate? Orange isi extinde reteaua de antene si, posibil, sa fi intr-o zona in care se defasoara astfel de lucrari.

PS: din ce localitate esti? In Bucuresti, de exemplu, poti trece de la 5G (semnal plin) la 4G (acelasi semnal plin) in 2-3 minute (2-300 metri). Daca receptia este si deficitara... rezultatul pe care il ai este garantat.