La revenirea din Turcia cartela nu mai functioneaza

[Mmm15]

Am revenit din Turcia, unde am scos cartela de orange si de cand am revenit in tara nu mai functioneaza. 

[Radutuby]

Salutare,

Repornește telefonul, activează / dezactivează modul avion, scoate și reintrodu SIM-ul și încearcă să selectezi manual rețeaua Orange România din setările de rețea.

Dacă tot nu merge, testează cartela în alt telefon dacă nici acolo nu are semnal, probabil SIM-ul trebuie schimbat.

O zi frumoasa sa ai. 🙂

[Vio73]

Salutare!

Ai trecut telefonul prin mod avion, ai dat și un restart?

Dacă ai făcut astea deja și nu își revine, le scrii celor de la Orange pe Chat Djingo  , pentru că s-ar putea să trebuiască să dea ei o resetare de cont din calculatoarele lor.

Au mai fost cazuri când nu au funcționat serviciile la întoarcerea din străinătate.

Baftă multă!

[MihaiC99]

Salutare!

Plata facturilor este la zi? Nu exista posibilitatea de a fi deconectata?

Poti încerca:

• asigurate ca cautarea retelelor este setata pe automat
• resetarea setarilor de retea din setarile telefonului
• Scoaterea sim-ului (curățare SIM/verificare urme de deteriorare) si reintroducerea sim-ului in telefon.
• testarea sim-ului într-un alt telefon

Daca tot nu functioneaza ia legatura cu serviciul clienti pentru suport, acestia pot face verificari pe contul tau si iti vor putea spune daca trebuie sa schimbi sim-ul sau nu.

[DanielaH]

@Mmm15, oferă-ne, te rog, mai multe detalii. Ce anume nu funcționează? Serviciul de voce/ date/ ambele? Telefonul se înregistrează la rețea?