Informație - La ce adresa de e-mail pot face o sesizare?

[Liz]

La ce adresa de e-mail pot face o sesizare

[RafaHelper]

Salut @Liz, 

Poti folosi aceasta adresa de email: serviciul.clienti@orange.ro dar iți recomand mai bine sa trimiți un mesaj din secțiunea Contact a site-ului Orange: https://www.orange.ro/contact/ pentru a primi un răspuns mai rapid pentru ca sesizarea ta ajunge direct la departamentul abilitat. Nu uita sa alegi daca ești client Orange România sau Orange Romania Communications.

[VasT]

Salutare 

Update ianuarie 2026.

Acum merge si pe adresa de email:

reclamatii@orange.ro

Am trimis sesizare și am primit răspuns.

Bineînțeles că și Chatul e ok direct fin MyOrange

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Poti face o sesizare din secțiunea Contact, adică de aici (dar să fii logat în My Orange)

https://www.orange.ro/contact/

sau din aplicatia My Orange (Altele/ Contact si feedback/ Scrie-ne).

Succes! 

Update (DanielaH, Moderator):

Începând cu data de 17 aprilie 2025, formularul de contact de pe site nu va mai fi disponibil.

• Pentru a lua legătura cu colegii noștri puteți utiliza oricare din metodele de contact de aici.
• Pentru a transmite documente puteți folosi chat-ul din aplicația My Orange, secțiunea "Altele" > "Contact și feedback" > "Scrie-ne".

[VasT]

Salutare 

Update ianuarie 2026.

Acum merge si pe adresa de email:

reclamatii@orange.ro

Am trimis sesizare și am primit răspuns.

Bineînțeles că și Chatul e ok direct fin MyOrange