Consum baterie cu SIM Orange

[micutu82]

De 4 luni am un abonament Orange, ce sta într-un smartwatch Canyon kw-44 (ceasul a fost comercializat și de Orange). Ceasul îl dețin de un an, 8 luni a fost cu un SIM Vodafone și de 4 luni este cu un SIM Orange. In aceste 4 luni totul a fost perfect. De doua săptămâni, dintr-odată, a început bateria sa scadă foarte repede. Înainte bateria ținea 1.5 zile, acum se pleacă cu 100% la 8 dimineața și până seara la 18 se închide. Stilul de folosire și scopul sunt fix aceleași. 

Inițial, am zis că ceasul e o chinezărie și poate s-a dus bateria și, prin urmare, am cumpărat un Canyon kw48. Vineri a sosit, l-am încărcat și sâmbătă a ținut bateria circa 8 ore. 

Fiind produs nou, am zis sa mai cercetez, deja considerând că problema este la Orange. Prin urmare am băgat in ceasul vechi un SIM Vodafone și in ceasul nou am lăsat SIM-ul Orange. 

După 8 ore, ceasul vechi cu Vodafone are 75% și ceasul nou cu Orange are 33%, deci e clar că problema este la Orange.

Se poate cumva reseta "contul" acestui număr din contul MyOrange? Sau oare are rost sa schimb SIM-ul? Sau sa nu-mi bat capul și să ma portez?

Mulțumesc!

[micutu82]

O sa incerc asta maine, sa vedem daca gasesc si intelegere ca e mai usor de zis nu oferim suport decat sa oferi un ajutor. Tot maine o sa bag si numarul principal de orange si pun pariu ca nu vor fi probleme 😄

[Viper]

Pune cel puțin pe-o sticlă de Jagermeister.

[micutu82]

Lejer 😁 vorba aia, vorbim de suportul Orange 😁

[micutu82]

Semnal prost Orange nu este și nici nu s-a îmbunătățit sau să se fi deteriorat ceva. Am viteze de 400+ de vreo 2-3 ani

[micutu82 · Accepted solution]

Ieri sau alataieri mi-am facut curaj sa sun la 300 si bineinteles ca cele doua persoane cu care am vorbit, in intervale diferite de timp, nu au vrut sa treaca de ideea "nu oferim suport". Oricat le-am explicat ca daca bag unul din sim-urile orange totul este ok si daca-l bag pe celalat sunt probleme, deci clar problema este de la orange, persoanele in cauza: nu si nu. De ce sa munceasca cand pot sa zica nu :). Devin anxiosi daca nu ar zice nu 🙂

A treia oara am incercat pe whatsapp si discutia a fost super ok. Persoana a inteles imediat ca problema este in propria gradina. M-a pus in "asteptare" si dupa vreo 10 minute a revenit si a spus ca a facut niste optimizari si a resetat profilul si acum totul este ok :). 

Persoana de pe whatsapp is merita din plin sticla cu ceva grade 🙂

[RafaHelper]

Daca are si un prenume aceea persoana nu strică sa îl menționezi 🙂 

[Viper]

A făcut optimizări și după a resetat profilul? :))

Mă bucur că s-a rezolvat, deși cauza n-o vei afla niciodată.

[micutu82]

Presupun ca invers, dar daca vrei iti pot pune un screen shot cu ordinea :). Cauza doar orange o stie 🙂 

[micutu82]

Corect, dar din pacate pe whatsapp nu-ti apare numele cum e pe chatul orange. 

[RafaHelper]

M-am gandit ca poate s-a prezentat in mesajul inițial! Ma bucur ca s-a rezolvat!

[micutu82]

Din pacate, nu s-a prezentat 🙂