Abonament mare, prelungire la abonament mic

[Smarty]

Problema e asa:
Momentan am un abonament de 43 euro (trecut de 2 ani, deci iesit din perioada contractuala).
Doresc sa cumpar un telefon din magazinul online cu prelungirea abonamentului dar doresc un abonament mai ieftin nu cel mai scump dar sistemul orange nu ma lasa sa fac "downgrade".
Practic, orice telefon as alege din magazinul online, ma lasa sa prelungesc doar la abonamentul de 25 euro sau 30 euro. (Momentan astea 2 sunt cele mai mari abonamente care le are orange) Eu as vrea sa-l i-au pe cel de 15 euro de exemplu dar nu se poate, desi daca aleg numar nou si nu prelungire, pot alege din toate abonamentele.
Cum as putea face sa cumpar un telefon la prelungire dar sa pot alege un abonament mai mic (da sunt constient ca si pretul telefonului o sa fie mai mare dar nu conteaza)?

[Smarty]

@Jay, am rezolvat la departamentul de ofertare, multumesc mult.

[Jay]

Ma bucur ca ti-au folosit informațiile si ai găsit cea mai buna varianta pentru tine..

[zugravu25]

Ce ai rezolvat @Smarty? Spune-ne și noua cum ai rezolvat si ce oferta ai primit? Poate ajuta informația și pe alții in viitor!

[Smarty]

Am sunat la departamentul de ofertare si le-am zis ce abonament vreau (in cazul meu cel de 15 euro). Asa ca mi-au dat abonamentul dorit prin prelungire pe 2 ani si am primit si primele 8 luni 50% reducere pt ca am prelungit fara sa cumpar si telefon. Dupa prelungire am intrat in magazinul online si am cumparat prin prelungire telefonul dorit(s-au aplicat toate reducerile de prelungire + triplarea punctelor). Practic am prelungit abonamentul de 2 ori in aceeasi zi.

[Dorin10]

@Smarty Bună! Deci practic dacă ți s-a modificat abonamentul la 15 euro prin prelungire, mă întreb cum de ai mai putut să faci încă o prelungire pentru un telefon, tot în aceeași zii, pe același abonament și tot la 15 euro ??!! Eu știam că se pot face modificări după o anumită perioadă de timp... Poți explica mai detaliat?

[Smarty]

Prima prelungire s-a facut de catre operatorul de la departamentul de ofertare fara cumparare telefon, astfel ca in contul meu myorange a ramas activa optiunea de cumparare telefon cu prelungire. Ai optiunea sa prelungesti abonamentul curent sau sau alegi unul mai scump si am ales sa prelungesc abonamentul curent. Din cate stiu daca prelungesti fara sa cumperi telefon, nu trebuie sa astepti 2 ani pana sa poti cumpara unul. In contul orange iti apar 2 date: 1. data la care iti expira abonamentul (care e 2 ani de la momentul prelungirii, in cazul meu era exact 2 ani deoarece doar ce prelugisem abonamentul in aceeasi zi) 2. data la care poti cumpara un nou telefon (care e 18 luni de la ultima achizitie, in cazul meu aceasta data trecuse deja)