Abonament fantoma

[Anonim2603]

Buna ziua , v ați mai confruntat cu sms URI de l ei cu abonamente făcute fantoma ? Fără sa va prezentați in agenții ? 

[MihaiC99]

Bună ziua!

Da, sunt destul de multe persoane care au raportat astfel de probleme, în special legate de abonamente sau servicii activate fără consimțământul lor.

Dacă vi s-a făcut un abonament fără să vă fi prezentat într-un magazin sau fără să fi semnat ceva, este posibil să fie o fraudă.

Contactați Orange și solicitați informații despre cum sa făcut abonamentul și cereți anularea acestuia.

https://www.orange.ro/contact/ 

[DanielaH]

Salut!

Ne dai, te rog, mai multe detalii despre situația ta? Ce conține SMS-ul?

[Radu46]

Da. Un abonament de fix pe cablu. Întrerupt de ei fără notificare. Când am făcut cerere de reziliere mi s-a spus ca s-a trecut pe cartela și ca am primit Sim-ul. Echipa are Pv semnat. Acum nu îmi reziliază contractul și plătesc abonamentul degeaba. 

[DanielaH]

Bun venit în Comunitate!

Ne dai mai multe detalii despre situația ta, te rog? Despre ce PV este vorba? Ai făcut o cerere de reziliere? Te afli în perioada contractuală? Vorbim de un abonament de servicii fixe sau mobile?

[Radu46]

Este vorba de un post telefonic fix, pe cablu, preluat de Orange de la Romtelecom. În noiembrie au renunțat la cablu pe cupru și au mutat abonamentele pe sim-uri. Nu am fost anunțați și pentru că au tot fost probleme cu acest post, mereu era deranjat, am decis rezilierea. Când am făcut cererea mi s-a spus de mutare și de faptul ca am primit acest sim, echipa m-a contactat și eu am semnat. Acum nu reziliază contractul pana nu predau acest sim pe care nu l-am primit. În schimb se emit facturi. Din noiembrie am achitat luna de luna și nu am beneficiat de servicii. Am în curs o solicitare cu nr 191171273. Mulțumesc. 

[DanielaH]

Am înțeles. Mulțumesc pentru detalii. O să rog colegii să verifice situația. Îmi poți da, te rog, codul de abonat?

[Radu46]

R4170007838387 Mulțumesc! 

[Radu46]

Update: S-a închis abonamentul fantomă. Rămâne sa văd și ultima factură. Mulțumesc pentru ajutor. 

[DanielaH]

Mă bucur că s-a rezolvat. Mulțumim pentru confirmare și te mai așteptăm în Comunitate.