Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Televiziune Orange - nu merge de aproape o saptamana

Primesc un mesaj sa sun la 944. Televiziunea nu functioneaza de aproape o saptamana deja. Stie cineva ceva? Multumesc.

Mario2021
Mario2021

Mario2021

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Mario2021
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salutare!
Trebuia să suni la suport clienți (300) sau 0374300300 (din orice rețea), încă de la început. Ai și alte modalități de a contacta Serviciul Clienți și de a le prezenta problema, pentru a fi rezolvată cât mai repede!
Detalii aici:

https://comunitate.orange.ro/questions/2012182-numere-telefon-asistenta-orange
Sper să se rezolve cât mai repede!
Succes!

@Mario2021, s-a rezolvat situația sau persistă? Te așteptăm să revii cu mai multe detalii legate de problema pe care o întâmpini (în ce zonă ești, cum se manifestă, ce canale nu funcționează etc.). Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Multumesc pentru reactia prompta!

  • zona: Str. Ritmului
  • cum se manifesta: TV nu afiseaza nimic, doar mesajul de a suna la 944
  • voi suna astazi la numerele recomandate de comunitate
  • revin cu un update dupa ce reusesc sa intru in contact telefonic cu un reprezentant Orange

Saptamana faina!

Mario2021
Mario2021

Mario2021

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Mario2021

Fiind vorba de o problemă punctuală și care implică analizarea contului tău personal, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău prin reply la acel e-mail.
Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Multumesc tuturor pentru feedback. Plata este la zi, am reusit sa vorbim cu un operator. Pana la urma va veni o echipa tehnica. Din pacate intervalul orar propus nu este compatibil, am trimis mesaj de reprogramare, dar nicio confirmare pana acum.

Revin cu un update dupa ce reusim sa ne sincronizam cu echipa tehnica.

Zi faina!

Mario2021
Mario2021

Mario2021

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Mario2021

@Mario2021, s-a rezolvat problema?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Problema rezolvata. Multumesc tuturor pentru recomandari.

Zi faina,
M.

Mario2021
Mario2021

Mario2021

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Mario2021

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!