[Rezolvat] De ce nu pot accesa Detalii Convorbiri la PrePay?

@Anuca, ai reușit să accesezi detaliile de convorbiri?

@Anuca, ne bucurăm că s-a rezolvat și mulțumim pentru feedback.
Te mai așteptăm în Comunitate.

@anamariamusat, într-adevăr, in acest moment avem clienți care nu își pot vizualiza detaliile de convorbiri din My Orange - aplicația pe mobil.
Până la remedierea situației (de care se ocupă colegii noștri de la departamentul tehnic), recomandăm două variante pentru a putea accesa detaliile de convorbiri:
1. accesarea variantei desktop
2. din aplicația de mobil, click în partea de jos pe “Descarcă informații” și se va deschide un Excel cu informațiile solicitate
Vom reveni aici când vom avea confirmarea că problema a fost rezolvată. Mulțumim pentru înțelegere.

Situația a fost remediată.
Vă mulțumim încă o dată pentru înțelegere.