Întrebare cu răspuns(uri)
Istoric puncte Thank You
Salutări!
-
După multă vreme în care nu am avut acces la "Istoric Puncte Thank You", am observat azi că și-a revenit și la mine (ultima activitate era din 2018)
-
1. La voi a funcționat istoricul în ultimii 2 ani?
-
2. Pe data de facturare 11/08/2020 văd o achiziție -202 pcte - parcă atunci s-a schimbat programul Thank You?
(nu-mi aduc aminte să fi cumpărat ceva -am verificat în Comenzile Mele din My Account și nu apare nimic)
-
3. S-a resetat sistemul puncte Thank You vara aceasta? V-au dispărut și vouă punctele la data voastră de facturare?
-
4. Ar fi putut cineva să-mi fure punctele? (ținând cont că nu văd comanda online, mă gândesc că doar în vreun magazin fizic)
Punctele thank you se acumulează timp de 3 ani și după care încep să expire. La mine nu funcționează, istoricul, în continuare.
Ca să îți răspund punctual:
1. Nu, la mine este nefuncțional de prin 2019,cu ajutorul lui Orange Helper l-au mai actualizat manual.
2. De investigat
3. Nu s-a resetat
4. Nu știu ce să zic, acces la contul tău, ai tu și reprezentați Orange din CC sau magazin.
Referitor la achiziția din august 2020,poti pune un screenshot cu acțiunea în sine și îți recomand să depui o sesizare la Orange prin intermediul canalului Contact din aplicația My Orange sau mail la serviciul.clienti@orange.com. Succes!
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
4 membri au votat cu DA
1 membri au votat cu NU
80% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Pagina 2 din 2
Wow - chiar funcționează! :)
Mulțumesc și sper să meargă bine la toată lumea...
Actualizarea se face doar la logare/ autentificare în cont. Recomandarea colegilor noștri este ca, înainte de vizualizarea istoricului punctelor, să se facă o delogare/ relogare în aplicația mobilă sau să se utilizeze My Orange desktop/ laptop.
-
-
La reincarcarea din aplicatie se primesc si puncte pinata party si puncte thank you?
Bună ziua! As dori sa știu dacă atunci când reincarcam din aplicația my orange un numar prepay primim atat puncte pentru "pinata party", dar și puncte "thank you". Am... -
Nu am primit niciun punct Thank You, nici Pinata
Am plătit factura acum online și nu am primit niciun punct Thank You sau pinata... -
@Oaki_1, este în regulă și la tine?
-
-
-
DanielaH a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
GOLDzila a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Razvan a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Razvan a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Razvan a răspuns
-
Abonat a adăugat o nouă întrebare
-
