Întrebare cu răspuns(uri)

Deezer premium aparut abuziv pe factura

De ce oare abuziv a apărut pe factura 4,78 euro opțiune deezer premium care de fapt eu nu am cerut-o activarea ei macar ....

Stoia
Stoia

Stoia

User level
Nivel
0
54 / 100
puncte
Custom field 2
Stoia
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Trimite NU la 321 pentru a se dezactiva opțiunea. Dacă zici că nu activat-o gratuit din My Orange în perioada promoției, depune o sesizare către Orange, prin apel la 300, chat Djingo din My Orange sau mail la serviciul.clienti@orange.com. Succes!

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (2)

100%

2 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Trimite NU la 321 pentru a se dezactiva opțiunea. Dacă zici că nu activat-o gratuit din My Orange în perioada promoției, depune o sesizare către Orange, prin apel la 300, chat Djingo din My Orange sau mail la serviciul.clienti@orange.com. Succes!

La activarea gratuității am fost informat că la expirare o sa fiu informat despre acceptul meu daca m-ai doresc aplicația taxabila ....dar acel mesaj nu a fost doar taxa pe factura după care am observat...diferența de abonament voce și opțiuni incluse asazis

Stoia
Stoia

Stoia

User level
Nivel
0
54 / 100
puncte
Custom field 2
Stoia

Contacteaza Orange si explica-le acest lucru, ca nu ai primit mesajul care trebuia să te anunțe că expiră gratuitatea.. Si, cu siguranță suma va apărea scăzută în factura următoare..

Mulțumesc,o zi buna!

Stoia
Stoia

Stoia

User level
Nivel
0
54 / 100
puncte
Custom field 2
Stoia

@Stoia, multumim, asemenea..
@Florin, nu ai activat beneficiul când a fost votat să fie gratuit timp de 3 luni?.. Eu atunci l-am activat.. Si am asteptat mesajul de notificare ca expiră gratuitatea, mesaj în care spune si cat costa dacă vreau sa-l păstrez..

Foarte bine ai facut.. Eu n-am vrut să mai tin minte si asta, gandindu-ma ca primesc notificare... Eu n-am folosit niciodata deezer, dar, în ideea că poate îl voi folosi am activat optiunea.. însă, dacă aș ști că nu ești anunțat despre expirarea ei, n-aș activa-o.. Sau mi-aș seta o alarma pe telefon..

De multe ori nu dai importantă maximă asupra tuturor notificărilor, și așa ajungi să te trezești cu mici/ mari surprize. De aceea e bine să activezi doar de ce ai neapărată nevoie. Chiar dacă la început ți se oferă gratis, după o anumită perioadă vei fi taxat normal, sau cîteodată din greșeală ;))

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!