Întrebare cu răspuns(uri)
Salut, Nimcid25!
Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate.
Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
0 membri au votat cu DA
7 membri au votat cu NU
0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
@Nimcid25, mulțumim pentru sesizare!
Verificăm cu colegii de la departamentul tehnic și revenim.
Recomandarea noastră este să vă asigurați că nu suprapuneți CI-ul peste alte documente și ca nu bate lumina prea tare. Vom reveni cu informații.
Echipa noastră tehnică încă lucrează la remedierea situației. Vă anunțăm când vom avea avem noutăți.
Salut, Nimcid25!
Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate.
Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!
Nici la mine nu funcționează. Este cam aiurea..
@mircelus, ai reușit să activezi abonamentul Yoxo? S-a rezolvat problema cu eroarea de la scanarea CI?
Te rugăm să revii și să ne spui care mai este situația. Mulțumim.
Salut, mircelus!
Mă bucur că s-a rezolvat și mulțumim pentru feedback.
Te mai așteptăm în Comunitate.
Salut,
Iar nu merge scanatul, am incercat de pe 3 telefoane si o tableta...
Salut, Morpheus_88, și bun venit în Comunitate!
Ne spui, te rog, ce anume se întâplă la scanare? Primești vreo eroare? Poți atașa un screenshot?
Am deschis ticket din app, zice document ilizibil sau invalid. Am pus si poze.
Dacă deja ai depus o sesizare la noi prin ticket, înseamnă că situația ta este cunoscută și colegii noștri cu siguranță fac toate verificările necesare pentru remedierea problemei. Îți recomandăm să aștepti să primești informațiile legate de soluționare din partea lor.
Te așteptăm să revii cu vești bune în Comunitate când se va rezolva.
@Morpheus_88, s-a rezolvat problema cu eroarea de scanare? Ai reușit să activezi abonamentul Yoxo?
Nope, nu mi-a mai raspuns nimeni, f profi. Oricum nu mai e nevoie, m am reorientat spre altcv, mersi oricum
Aceeasi problema. Nu primesc nici macar eroare. Pur si simplu se uita la buletin si il ignora. Am facut inclusiv screen capture cu imaginea perfect incadrata si focalizata in aplicatie. Nimic. Am scris la mesaje support - 1h fara raspuns, insa vad ca la altii au trecut zile si nimic.
Bonus: am deja un abonament la orange si m-am logat cu contul meu orange. DE CE mai trebuie inca o data buletinul? DE CE nu il putem trimite ca poza? E aberant si extrem de prost design-uit.
@tudorm, s-a rezolvat cu scanarea? Ai reușit să treci pe Yoxo?
Finally, da. Incercat de pe alt telefon si a mers. Ceva era in neregula acolo, putea fi rezolvat daca permitea trimiterea unei poze cu buletinul sau un buton de captura live pentru utilizator ca sa forteze aplicatia sa continue.
@tudorm, ne bucurăm și îți mulțumim pentru feedback.
Te mai așteptăm în Comunitate.
-
-
Orange Yoxo vs Vodafone Flex
Atat Vodafone Flex cat si Orange Yoxo se vor a fi “noi concepte” de abonamente 100% digitale, flexibile, cu resurse de voce si SMS nelimitate la nivel national, un pachet de... -
Cu mare plăcere! Mă bucur că s-a rezolvat. Te mai așteptăm în Comunitate.
-
@teop, îți mulțumim pentru feedback și pentru că ai împărtașit cu noi, aici în Comunitate, experiența ta. Am convingerea că a fost un caz izolat și sperăm ca el să nu afecteze...
-
-
-
DanielaH a răspuns
-
tudorm a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
tudorm a răspuns
-
Morpheus_88 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Morpheus_88 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Morpheus_88 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
mircelus a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Irina_9 a răspuns
-
Dorin_10 a răspuns
-
Irina_9 a răspuns
-
mircelus a răspuns
-
DanielaH a fost desemnat cel mai bun respondent
-
DanielaH a răspuns
-
Nimcid25 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Nimcid25 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Nimcid25 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Nimcid25 a adăugat o nouă întrebare
-
