Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] YOXO: eroare scanare CI

Salut!

Incerc sa-mi fac un abonament Yoxo,toate bune si frumoase..ajung in pasul cand trebuie sa scanez CI-ul si supriza,da eroare.
Am atins numarul maxim de incercari si nu mai pot sa-l scanez.

Cum pot rezolva?

Nimcid25

Nimcid25

User level
Nivel
1
318 / 750
puncte
Custom field 2
Nimcid25
8 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
17 answers
Nume autor
Nimcid25
Dată
26 Martie 2020
Vizualizări
vizualizat de 266 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut, Nimcid25!
Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate.
Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (0)

0%

0 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Îmi pare rău! Cine știe, poate nu e totul pus la punct așa cum ar trebui. Mai încearcă sau ia legătura cu ei prin My Orange, secțiunea Contact sau Chat Djingo. Succes!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Momentan este la inceput.. cred ca numai la serviciul clienti se poate rezolva.. fiind un abonament online..

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

@Nimcid25, mulțumim pentru sesizare!
Verificăm cu colegii de la departamentul tehnic și revenim.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc,aștept cu nerăbdare rezolvarea!

Nimcid25

Nimcid25

User level
Nivel
1
318 / 750
puncte
Custom field 2
Nimcid25
Nume autor
Nimcid25
Dată
Likes
răspuns
r

Am observat că sunt mai multe persoane care întâmpină problema asta!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Recomandarea noastră este să vă asigurați că nu suprapuneți CI-ul peste alte documente și ca nu bate lumina prea tare. Vom reveni cu informații.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Am încercat de mii de ori. Degeaba.

Screenshot_20200327_143622_ro.orange.yoxo.jpg Screenshot_20200327_143622_ro.orange.yoxo.jpg
Screenshot_202003...
93,4 KB
27 Martie 2020
Procesat
Screenshot_20200327_143635_ro.orange.yoxo.jpg Screenshot_20200327_143635_ro.orange.yoxo.jpg
Screenshot_202003...
184 KB
27 Martie 2020
Procesat
Nimcid25

Nimcid25

User level
Nivel
1
318 / 750
puncte
Custom field 2
Nimcid25
Nume autor
Nimcid25
Dată
Likes
răspuns
r

Echipa noastră tehnică încă lucrează la remedierea situației. Vă anunțăm când vom avea avem noutăți.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Înca așteptăm...

Nimcid25

Nimcid25

User level
Nivel
1
318 / 750
puncte
Custom field 2
Nimcid25
Nume autor
Nimcid25
Dată
Likes
răspuns
r

Salut, Nimcid25!
Echipa noastră tehnică a remediat problema scanării cărții de identitate.
Te rugăm să intri din nou în aplicație pentru a reîncerca. Te așteptăm cu feedback. Mulțumim!

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Buna.Aceiasi problema astazi la incercarea de a scana CI.De dimineata pana la 17-00 nenumarate incercari de a scana.Eroare.
Cum pot rezolva?

mircelus

mircelus

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
mircelus
Nume autor
mircelus
Dată
Likes
răspuns
r

Aceasi problema cu scanarea cartii de identitate si astazi 10 octombrie.

Irina_9

Irina_9

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
Irina_9
Nume autor
Irina_9
Dată
Likes
răspuns
r

Nici la mine nu funcționează. Este cam aiurea..

Dorin_10
Dorin_10

Dorin_10

User level
Nivel
0
40 / 100
puncte
Custom field 2
Dorin_10
Nume autor
Dorin_10
Dată
Likes
răspuns
r

Am incercat din nou acum si am reusit Am abonament yoxo!

Irina_9

Irina_9

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
Irina_9
Nume autor
Irina_9
Dată
Likes
răspuns
r

@mircelus, ai reușit să activezi abonamentul Yoxo? S-a rezolvat problema cu eroarea de la scanarea CI?
Te rugăm să revii și să ne spui care mai este situația. Mulțumim.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Buna .Am reusit pe o tableta instaland YOXO .Probabil eroarea era legata de modelul telefonului.(Huawei P8)

mircelus

mircelus

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
mircelus
Nume autor
mircelus
Dată
Likes
răspuns
r

Salut, mircelus!
Mă bucur că s-a rezolvat și mulțumim pentru feedback.
Te mai așteptăm în Comunitate.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help