Întrebare fară răspuns

De ce nu am primit bonusul de internet dupa ce am reincarcat o cartela orange?

Dupa ce am reincarcat o cartela din contul meu orange nu am primit bonusul care este specificat ca il primesc

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pentru bonus, reincarcarea ar trebui sa fie de minim 6€... Daca ai facut asta si nu ai primit sms de confirmare ar trebui sa suni la serviciul clienti sau sa incerci sa vorbesti pe chat.. cu transfer la un consultant..
https://www.orange.ro/prepay/optiuni-prepay/

Cel mai bine este sa ceri lamuriri la serviciul clienti. Eu incurajez utilizarea serviciului de chat din contul My Orange pentru ca poti primi pe mail discutia pe care o ai cu consultantul Orange. Bafta!

Ori la 300, ori pe chat Djingo. Poti sa le scrii si din cont, dar dureaza mai mult. \
Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Dacă accesezi Cronos, uita-te la ce ora îți este indicat. Trebuie sa astepti pana vei ajunge la ora la care ai încărcat cartela. Dar, cel mai bine este sa intri in contul My Orange și la prima pagina, o sa vezi afișat cronosul tău. Dacă după ce verifici toate acestea, tot nu ți s-a acordat, este necesar sa faci o sesizare. Sa ne anunți!

Ai reușit să rezolvi ceva?

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

De regulă, se rezolvă destul de repede, dacă găsești pe cine trebuie în partea cealaltă.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

@Toffifee, ai primit răspuns la întrebarea ta? S-a rezolvat situația?
Dacă apreciezi că răspunsurile pe care le-ai primit te-au ajutat, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. În felul acesta îi vei ajuta și pe ceilalți membri să găsească mai usor informațiile dorite.
Mulțumim!

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Părerea ta este importantă pentru noi, lasă-ne feedbackul tău

Feedback

sus