Recuperarea numarului

[DenisaGadioi]

Bunaa, am nevoie de ajutor, am avut un abonament, la care nu l am mai platit 2 luni cam asa, si mi sa inchis numarul, am nevoie neaparat sa l recuperez, cum fac, am nevoie de ajutor, si nu mi ziceti va rog "suna la 300 sau la alt numar si vb cu aia". Am încercat toate numerele posibile si vorbeam cu un robot, nu ma ajutat deloc. 

Ajutor va rog!!🙏🏻🙏🏻

[Radutuby]

Bună @DenisaGadioi și bine ai venit în Comunitatea Orange! 🙂

Îmi pare rău pentru situația prin care treci. Dacă numărul a fost dezactivat din cauza facturilor restante, există posibilitatea să îl recuperezi, dar depinde de cât timp a trecut de la închiderea abonamentului și dacă numărul mai este disponibil. Eu iți recomand să mergi direct într-un magazin Orange, cu actul de identitate, și să soliciți verificarea posibilității de recuperare a numărului.

Important este să nu mai amâni, deoarece recuperarea nu este garantată.

https://www.orange.ro/help/cum-se-reconecteaza-abonamentul-meu-dupa-efectuarea-platii-16

https://www.orange.ro/files/informatii/servicii_abonati.pdf

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-fac-o-sesizarereclamatie-18128

[MihaiC99]

Salutare!

Vad că ai postat în secțiunea Yoxo.

Daca mai ai sim-ul contactează serviciul clienți yoxo prin chatul din aplicatie. Îl pot reactiva pe prepay daca nu au trecut mai mult de 60 de zile 

Daca nu mai ai sim-ul, mergi într-un magazin Orange shop pentru recuperare.