Imi da eroare la incarcarea pozelor cu document

[Cristina2031]

încercând să îmi încarc poze cu fața și spatele la document pentru a ma înregistra în aplicație îmi da eroare. pozele sunt clare.

[Radutuby]

Salutare @Cristina2031 ,și bun venit in Comunitatea Orange. 

Încearcă să faci fotografiile în lumină mai bună, fără reflexii și cu toate colțurile documentului vizibile. Dacă eroarea persistă, cel mai bine este să contactezi suportul YOXO pentru verificare. De asemenea, încearcă și o reinstalare a aplicației sau verifică dacă nu există actualizări, și reia procesul de la început.

O zi frumoasă să ai.

[MihaiC99]

Salutare!

Ce tip de document este și ce eroare primești?

[Vio73]

Salutare!

Schimbă poziția și încearcă din nou, poate nu ies pozele cum trebuie.

Eu încerc de o lună să mă înrolez în ROID și nu reușesc, dar sunt sigur că este vina mea, pentru că din grabă, nu fac pașii cum trebuie.

Vezi să fii la lumină, reia pașii cu calm.

Succes!