Probleme recurente cu cardul CI+ reinițializare și scanarea canalelor la fiecare câteva zile

[Radutuby]

Salutare!

De aproximativ 7 ani, de când sunt abonat la Orange TV  și folosesc carduri CI+, mă confrunt cu aceeași problemă: la fiecare câteva zile dacă nu deschid televizorul, când îl pornesc îmi cere să reinițializez cardurile CI+ și să rescanez grila de canale. Dacă nu fac acest lucru, accesul la canalele TV se blochează și trebuie să contactez serviciul de suport pentru reprovisionarea profilului CI+.

Am testat pe două televizoare diferite, un LG din 2020 și un Samsung din 2024, iar comportamentul este același. Prin urmare, nu pare să fie o problemă specifică unui anumit televizor.

La fostul furnizor nu am întâmpinat niciodată această situație.

Întrebările mele sunt:

De ce apare această problemă în mod repetat?

Există o soluție tehnică permanentă, astfel încât să nu mai fie necesară reinițializarea cardului și rescannarea canalelor la câteva zile?

Este o problemă cunoscută a sistemului CI+ sau a modului în care este gestionat profilul de acces la Orange TV?

Mi-aș dori să existe o rezolvare definitivă, nu să fiu nevoit să repet periodic aceiași pași sau să contactez suportul pentru reprovisionare.

A mai întâmpinat cineva această problemă și a reușit să o rezolve definitiv?

[Vio73]

Salutare!

Probabil că e valabil la anumite modele de tv-uri sau ceva de genul. Eu, pe Sony, trebuie să fac asta, dar pe TCL- uri nu sunt probleme decât dacă stau mai mult de 3 -4 săptămâni.

Nu cred că vor face ceva și nici nu știu ce!

Mai sunt cazuri prin Comunitate, din păcate, care scot in evidență cam aceleași lucruri.

Baftă!

[Radutuby]

Mă gândesc la o gestionare defectuoasă a profilurilor de autorizare la Orange. Și la televizoarele de dinainte tot asta mi se întâmpla. Da, probabil la alții nu se manifestă defectul ăsta și cumva m-am și obișnuit cu problema asta, dar nu consider că este un comportament normal.

[FLo1]

Totuși posibil să fie și de anumite configurări din TV. Altfel s-ar reproduce peste tot, indiferent de TV. Și mie mi-a luat ceva până să-mi dau seama de ce acel LG se comporta diferit de altele: pentru că își actualiza grila de fiecare dată când era pornit, în funcție de surprizele furnizorului în materie de posturi TV.

[Radutuby]

În mod normal, configurarea automată ar trebui să funcționeze fără genul acesta de probleme, iar când apelez suportul Orange, mi se spune că nu folosesc destul televizorul și de aici vine problema.😁. Shame on me.🤗

O să mai sap după soluții când o să am timp.

[FLo1]

Oricum voi încerca la acel LG menționat să văd dacă e o problemă de ”bandă” (ca pe vremuri) sau dacă a fost necesară o rescanare manuală, neconsiderată la ”auto”.

Cât te privește, da, păi ai ales abonament de TV doar pentru a te uita ocazional? Pentru astfel de cazuri (ocazionale) s-a inventat varianta de streaming 🙂

[Vio73]

Se poate și asta, din păcate, nu zic nu. Eu m-am obișnuit cu problemele pe Sony, dar oricum, nici marca asta mult lăudată nu mai o cumpăr vreodată!

[Radutuby]

Deși nu am căutat prea în profunzime prin setările smartcardului, am găsit opțiunea de dezactivare a actualizării profilului de operator. Acum sunt curios cât timp vor rămâne canalele TV funcționale sau dacă voi ajunge să le pierd. Mă întreb dacă soluția era atât de simplă și dacă astfel aș fi putut evita toate problemele de până acum. Menționez că am avut aceeași problemă și pe fostul televizor Philips. Pe Samsung, cu Tizen OS, nu am găsit încă această opțiune, dar nici nu am explorat prea mult setările. Deocamdată, să vedem ce se întâmplă aici.

[FLo1]

La Samsung nu se actualizează automat ci cu rescanare manuală. Dar la LG este acest meniu din screenshot cu opțiuni cam similare pe multe modele de smart LG.

[Radutuby]

Da este un webOS mai obosit dar funcțional 🙂

[FLo1]

Deși nu la Orange (la UPC aka Vodafone) de curând pe un LG nu mai găsesc destule din posturile de bază. E drept, până într-o vreme un ”autoscan” îmi modifica întrega grilă, dar acum nici măcar nu le mai găsește. Probabil e de la o scanare manuală încă neefectuată, pentru că (așa cum menționam) modelul de LG făcea implicit o scanare pentru modificările aferente.

La Orange, este posibil să fie necesară o repornire a routerului (echipamentul la care ai intrarea de fibră și ieșirea pe coaxial), dar și o modificare din TV care să nu mai permită modificarea grilei la fiecare modificare de ordine a canalelor (ultima se face din TV, cel puțin la LG). 

[teacher_]

Salut!

Verifica dacă meniul CI+ oferă o opțiune pentru controlul actualizării profilului de operator.

Mai este un topic puțin mai vechi aici 

Sugestii...

Intră în meniul modulului CI+.

Caută secțiunea „Lista de canale” și apoi „Setare mod”.

Verifică dacă există opțiunea „Dezactivează actualizarea/instalarea”.

Dacă există, citește instrucțiunile modulului înainte să o activezi. Selectează „Actualizează acum”, și fa o scanare a canalelor din televizor

Doamne ajută 

[Razvan]

Eu am dezactivat căutarea automată la televizoare, deoarece îmi dădea grila peste cap. Nu știu ce tot modifică frecvențele la Digi Alexandria, că tata mai mereu îmi zice că iar i-au dat grila peste cap.

@Radutuby , revenind la problema ta, este posibil ca Orange să interogheze des cardurile CI+, pe același principiu ca la telefonia mobillă unde la Orange se interoghează des adică celula comunică cu aparatul mobil timp de 24h mai mult față de ceilalți operatori, și când nu le vede în funcțiune le dezactivează automat. La digi interograrea se face mai rar, cam o dată pe lună și atunci dezactivarea acestuia se face mult mai rar, deoarece cam după o perioadă de cca 1 lună am observat că nu mai funcționează CI+. 

[Radutuby]

Păi da, înțeleg că interoghezi cardul, dar nu este normal să o facă atât de des și vizibil. De multe ori, în timp ce mă uit la TV, îmi apare un pop-up: „Dorești să actualizezi lista de canale?” sau ceva similar, și dacă dau de câteva ori, pe căsuța "NU" rămân fără autentificare CI+. Mă repet, la Digi nu se întâmplă asta; părinții mei au Digi și niciodată nu apar genul acesta de mesaje și nici nu rămân vreodată fără semnal. Gândește-te că pățesc asta de câțiva ani și se pare că din partea lor nu există soluții; între timp, am schimbat și televizoarele de vreo trei ori în câțiva ani și același lucru îl pățesc. So... ce televizor trebuie să am să nu am fenomenul acesta deranjant?