Imagine tremurată

[Irinel2]

Bună ziua, de două zile serviciul TV merge foarte prost, imaginea tremură foarte intens. Imposibil de urmărit un meci sau un film. Mai are cineva problema asta în Cluj-Napoca? Internetul merge bine 

[Radutuby]

Salutare!

Pe toate canalele tremură? Simptomul pare mai degrabă un defect al televizorului. Dacă se vede pixelat și cu artefacte, atunci da, poate fi o situație legată de calitatea semnalului.

[Irinel2]

pe toate canalele. Nu e de la televizor, pe YouTube se vede perfect. 

[Radutuby]

Daca ai decodor, repornește decodorul, scoate-l din priză, lasă-l câteva minute și pornește-l din nou.

[Irinel2]

am încercat dar e la fel. 

[Radutuby]

Dacă pe toate canalele se vede la fel, dă un restart la ONT (router) și verifică dacă cablul este bine conectat la mufa de la ONT.

[MihaiC99]

Salutare!

Ai decodor sau CI+? Intampini problema pe toate canalele? Ai verificat ca mufele/splitter-ul si conectorii sa nu fie slabiti sau deteriorati?

Daca e vorba doar despre un canal, poate fi vorba de ceva temporar. Ai putea incerca rescanare a grilei tv.

[Irinel2]

• Nu știu ce înseamnă CI+

[MihaiC99]

Este alternativa la decodor, este un un smart card care se introduce in locasul special din spatele televizorului.

Cablul coaxial intra direct din ont in TV ?

[Irinel2]

da, am card din acela 

[MihaiC99]

Atunci va trebui sa verifici conexiunile/mufele si conectorii sa nu fie slabiti sau deteriorati.

Ai un singur TV sau mai multe? Pe toate se vad la fel canalele?

[Irinel2]

Un singur televizor. 

[MihaiC99]

Atunci verifica mufa care intra in tv si conectorul din ont (router) daca sunt fixe (nu se misca). Poti da si un restart la router si dupa restart poti face o rescanare automata a canalelor pe tv.

Daca nu functioneaza atunci contactează serviciul clienti pentru a trimite un tehnician sa vada exact despre ce este vorba la fata locului.

[Irinel2]

E de la cardul acela CI+. Daca il scot merg doar o parte din canale dar merg bine. Daca il bag, merg mai multe canale dar toate merg prost. Ce e de făcut ? Trebuie schimbat ? 

[MihaiC99]

Incearca sa cureti pini cu o carpa si introdu cardul din nou in tv.

Daca nu merge faci o sesizare catre Orange.