Bună @Mădălina Niculae,
Eu am tv-uri Smart cu android și nu sunt probleme. Cred că ar fi bine să te deloghezi/reloghezi în aplicație pentru inceput, iar dacă nu merge, dezinstalează / reinstalează aplicația și apoi te loghezi din nou. Sper să funcționeze!
Dacă nu reușești, cere ajutor la Serviciul clienți mâine!
Succes!