Voucher PROMO100 nu merge la cumparare Samsung S25 FE 5G 256GB | Jetblack, desi ar trebui

[nicolae1988]

Salut comunitate si reprezentanti Orange, @DanielaH

Va rog directionati aceasta problema la reprezentanti Orange.

As dori sa cumpar https://www.orange.ro/magazin-online/samsung-s25-fe-5g-256gb-jetblack-pd-67236 de aici si in weekendul acesta este reducere de 100 euro cu voucherul PROMO100. Pe pagina telefonului zice ca pot aplica voucherul PROMO100, dar cand il pun in cos imi sugereaza sa aplic voucherul 80XMAS, care da doar 80 euro reducere :(.

Atasez screenshoots pentru a vedea problema.

Puteti, va rog sa activati voucherul PROMO100 pe  https://www.orange.ro/magazin-online/samsung-s25-fe-5g-256gb-jetblack-pd-67236 pentru a putea sa il folosesc pentru a cumpara telefonul!

Multumesc anticipat!

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, pe weekend este mai greu să îți rezolve cineva, dar le poți scrie la adresa de email magazinonline@orange.ro și îți vor răspunde cel mai probabil luni.

Baftă multă!

[MihaiC99]

Salutare!

Luni le poți scrie/sesiza acest aspect și prin chatul disponibil in magazinul online sau îi poți contacta telefonic. Programul pentru chatul eshop este L-S 10:00-19:00.

[delfinas]

Mda, vad ca si mie imi impune acelasi cod de reducere, cel de 80 de euro. Nu-mi explic de ce. Poate din cauza ca mai am 3 luni pana ies din perioada contractuala sau pt ca mai am de platit 3 rate pt telefon. Tu esti in aceeasi situatie?

Vad ca daca vei cumpara in rate prin TBI Bank, ai mai primi o reducere de 20 de euro.

[MihaiC99]

Eroarea legata de voucher apare pentru toți utilizatorii, atât la prelungirea unui abonament, cât și la achiziționarea unuia nou. Indiferent dacă ești logat sau nu.

[DanielaH]

Salut, Nicolae!

Îmi pare rău pentru situația pe care ne-ai descris-o :((

Voi transmite mâine colegilor.

[nicolae1988]

@DanielaH am incercat sa vorbesc cu cineva pe facebook messenger, insa capacitatea persoanei de acolo de a intelege care e problema cred ca e limita, zici ca e un AI cu raspunsuri predefinite, desi e o persoana 😅.

Daniela maine s-ar putea sa nu mai fie promotia cu 100 euro reducere, voucherul fiind pentru weekend. Dar sa transmiti colegilor, poate is de treaba si rezolva si prelungesc campania.