Oppo reno 12 - nu îmi funcționează apelurile video

[Secman]

Buna ziua.Recent am achiziționat prin prelungire abonament un oppo reno 12 și de câteva zile nu îmi funcționează apelurile videocall.La telefon normal pot vb dar și dacă vreau sa dau pe hands free nu mă mai aude.Mi sa spus că telefonul nu este de service.Am actualizarile și permisiunile la zi.A mai întâmpinat cnv aceasta problema?

[DanielaH]

Salut, Secman! Bun venit în Comunitate!

Înțeleg că ai fost cu telefonul la un shop Orange sau într-un service? Ce ți-au spus colegii de acolo?

[Pololică]

Salutare!

Poti detalia cum faci apelul video? La mine, daca vreau sa apelez pe cineva cu video pe Whatsapp si sunt conectat la sistemul audio al masinii (radio standard Dacia Logan), telefonul nu permite. Doar apeluri audio. Nu am schimbat tipul dispozitivului (din radio auto in altceva).

Daca este apel video prin semnalul GSM (prin reteaua Orange, ca apel "telefonic normal") nu am incercat niciodata.

[DanielaH]

@Secman, te așteptăm în continuare să revii cu mai multe detalii despre situația ta pentru a te putea ajuta cu răspunsuri.