[Sugestie] OTY "reinventat"

[cell_vmc]

cum ar fi ca program ul OTY sa permita dublarea pct lor dupa anumite praguri de vechime in retea?de pilda aniversare 10 ani in retea dublu pct acumulate pana la acel moment sau 20 ani in retea triplarea pct lor?

[Pololică]

Salutare!

Orice propunere este de bine venita, dar trebuie sa avem in vedere si faptul ca telefoanele se pot lua in rate fara dobanda, ceea ce este un avantaj pentru cei care nu vor sa-si lege cardurile de cumparaturi cu telefoanele.

Totusi, sunt de acord cu o fidelizare mai buna pentru cei cu vechime. E mai usori sa atragi decat sa menti un client. Poate ar fi bine sa fie la latitudinea clientului ce anume vrea:

• dublare puncte (desi, daca fidelizarea se face cu cateva luni inainte de aniversarea in retea s-ar putea sa nu poata folosi acele puncte cum doreste)
• alegerea unui beneficiu (nu internet, nu minute internationale, ci poate HBO, Netflix, Disney, un produs conectat (un ceas smart, casti wireless, un stick personalizat, etc sau ceva ce foloseste mai frecvent) si care nu este disponibil clientilor noi.

PS: nu fac aluzie la Regele Carol I cand, ajuns in Principatele Unite, era exasperat de intarzierile boierilor si a inceput sa le ofere cate un ceas celor care intarziau.

[MihaiC99]

Din punctul meu de vedere Orange oferă deja cele mai multe beneficii de pe piata. De asemenea are super campanii (Pinata party, Bonus Pocus și multe altele). Pe gratis nu se poate, trebuie sa existe și un profit.

Sistemul actual de acordare a punctelor este destul de bun (eventual o mărire a valorii punctelor ar fi binevenită). Inflația🙂

[BogdiP]

Ar fi bine primit de clienți, presupun. 

[Vio73]

Salutare!

Dacă s-ar reveni la triplarea punctelor la achiziția online a unui telefon, cu prelungirea pe 24 de luni a abonamentului ar fi extraordinar. Dar trebuie să ținem cont de faptul că sunt multe taxe de plătit, inclusiv taxa pe stâlp, prețul curentului se va majora, totul se va mări și de aici deducem că e destul de greu. Realitatea este una, dorințele foarte mari!

Baftă!