[Rezolvat] Nu ma lasa sa ma conectez la Hbo max

[Paul-700734]

Buna ziua! Detin pachetu hbo max platit prin factura iar cand intru pe cont la hbo dupa ce ma loghez imi spune ca nu am nici un abonament activ. Am incercat sa imi introduc codul de facturare cel din 13 cifre iar la celalalt cod cel cu mobilititv am 9 cifre in loc de 8 si nu ma lasa sa ma conectez cu ce am trecut pe factura. Ma puteti ajuta? Sau la ce nr.sa sun? Ca ma tot trimit de la unii la altii... multumesc!

[vegancorr2]

Nu stiu ce au rezolvat colegii. Sunt fost abonat Telekom cu Internet fibra + HBO. Nu mai am HBO de o luna, nu l-am mai putut activa. In loc de HBO apare "Abonament lunar voce". Factura curenta este si mai ciudata, apare restituire abonament voce 26.09-25.10 (cel din luna precedenta) si apoi alt abonament pe 01.10-25.10. N-am niciun abonament voce. Am discutat de vreo 3-4 ori cu colegii de la support si tot in ceata sunt. Voi face abonament separat la HBO, dar nu inteleg factura. Ce se intampla?!