[Rezolvat] Funcționare cu întreruperi a serviciilor de internet fix

[FacturăFrumoaă]

Bună seara!

Cum ar trebui sa procedez sau ce aș putea face dacă timp de 4 luni am întreruperi constante și foarte dese la internetul fix (din minut in minut) ? Au fost și tehnicieni la domiciliu, s-a verificat rețeaua s-a schimbat routerul și problema persistă 

[Vio73]

Salutare!

Alte sesizări, în care să specifici că nu s-a rezolvat problema. Trebuie să insiști, poate se rezolvă până la urmă. Am avut și eu o problemă cu viteza la netul de 2300 Mbps, iar după multe insistențe am reușit să rezolv problema respectivă.

Baftă!

[FacturăFrumoaă]

 Eu ca și client e de datoria mea să insist pentru o problemă care nu ține de mine ?

[MihaiC99]

Buna seara,

Ar trebui sa faci o sesizare in scris prin formularul de contact și să explici situația exacta (4 luni de funcționare defectuoasă a serviciilor /sesizării închise fara rezolvarea problemei).

https://www.orange.ro/contact/ 

Ar trebui să ceri și reduceri/compensări pentru funcționarea defectuoasă a serviciilor.

[FacturăFrumoaă]

Bună seara 

Am primit compensări. Târziu dar le-am primit

[FLo1]

Salut.  În ce localitate se întâmplă situația descrisă? Tehnicienii care au revenit nu au explicat o cauză a acestor întreruperi repetate? Te așteptăm să revii cu detalii. Numai bine. 

[FacturăFrumoaă]

Mi s-a rezolvat poblema a doua zi după publicarea acestui topic. Am fost sunat și s-a rezolvat foarte simplu și ușor. Dacă știam că asta trebuie sa fac o făceam acum 4 luni. O seară bună!

[MihaiC99]

Salut,

Mă bucur că sa rezolvat!

Ne poți spune cum sa rezolvat.

Informațiile oferite de tine pot ajuta și alți clienți aflați în situația ta.

O seara frumoasa!