Contract NERESPECTAT de Orange!!!

[MaiaB]

Ce faci daca închei un contract cu Orange in 2 locații. In București se rezolva, in jud. Constanta unde trebuia să fie schimbat cablul existent din 2012 cu cel de fibra optica, NU!!!

[MaiaB]

Pentru Orange NU există termenul "amiabil"!!! Cred că, prin 2009 am mai trecut prin asta cu un stick mobil pentru internet pe care plăteam 10 E, fara TVA și era jale. Am luat unul de la Digi, costa 15 Ron și am trimis DOUA cărți cu el!!! Iar cu Orange mi-au trebuit TREI luni DUPĂ terminarea contractului sa scap de ei!!!

NU as fi trecut la ei daca nu preluau Telekomul.

[Gabubu]

Buna MaiaB,

Inteleg supararea pe care o ai cu privire la acest aspect, insa as avea nevoie de mai multe detalii, ca sa te putem ajuta intr-un mod sau altul. Din ce am inteles eu din cele 2 thread-uri postate de tine in aceasta comunitate este ca tu ai fibra 1000 dar nu beneficiezi de aceasta viteza, din cauza infrastructurii din 2012. As dori sa imi confirmi daca am inteles bine sau nu.

Pe langa asta, cum ai procedat? Ce verificari ai facut? Ai apelat la serviciul clientii pentru informatii si sfaturi?

Te rog, sa ne elaborezi putin cu privire la acest aspect.

Multumesc,
Gabubu

[MaiaB]

Când am încheiat contractul în ianuarie 2024 cu datele pentru Constanta (dezastru in 2023) reprezentatul Orange mi-a spus, că atunci când vin in Corbu sa chem echipa pentru înlocuirea cablului. Routerul rămâne.

Ceea ce, văzând că acum internetul merge și mai râu (wifi slab cu întreruperi, plus semnal mobil ..), revin, am făcut.

A fost PRIMUL motiv pentru care am schimbat contractul!

Și ...s-a " rezolvat".

[Razvan]

Te înțeleg, tocmai de aceea insistă pentru o soluție amiabilă, cu siguranță cineva te va asculta.