[Rezolvat] Nu funcționează internetul în Germania 15.07.2022

[toma4222]

Bună ziua. Știe cineva de ce nu funcționează internetul în Germania?

[delfinas]

Toma, bun venit in Comunitate!!! Poți da mai multe detalii? De când esti plecat din tara? Ești pe prepay sau abonament? Daca ești plecat de mai mult de 2 luni și ești pe prepay, atunci ai depășit limita rezonabila de consum și s au oprit datele, așa că nu te mai ajuta opțiunea, ci trebuie să încarci cu credit. DETALII https://comunitate.orange.ro/questions/2967136-inseamna-limita-utilizare-rezonabila-roaming-see

[toma4222]

Salut. Am abonament Fun 12,și sunt de două săptămâni în Germania.

[delfinas]

Si de când ai probleme cu datele mobile? Ai incercat SIM ul in alt telefon? Apelurile merg?

[toma4222]

Probleme cu datele mobile am de ieri, cartela funcționează în alt telefon la fel fără date mobile și apelurile funcționează fără probleme.

[arsradu]

Hmm... Optiunea Data Roaming mai este ON in telefon? Eventual incearca sa o dezactivezi si sa o reactivezi.

[delfinas]

Ai depășit cumva limita traficului inclus în abonamentul tău pentru roaming? Chiar și așa ar fi trebuit să ai acces în continuare la serviciile mobile, dar să faci extracost.

[toma4222]

Ieri aveam 2 giga consumați.

[DanielaH · Accepted solution]

Salut tuturor! Colegii de la departamentul tehnic ne-au confirmat că în acest moment există probleme la utilizarea datelor mobile în roaming în Germania. Situația este în curs de remediere. Mulțumim mult pentru înțelegere. Update - situația a fost remediată

[toma4222]

Au fost probleme tehnice!

[toma4222]

Mulțumesc tuturor pentru răspunsuri.

[DanielaH]

Da, situația a fost remediată. Este totul în regulă acum, Toma?

[toma4222]

Deocamdată da, totul este în regulă.

[delfinas]

Bine că s-a rezolvat, Toma!!!