Internetul nu functioneaza in roaming Spania

[Camelia6]

Buna, am incarcat telefonul azi dimineata la prima ora cu optiunea de internet in roaming, in Spania mai exact si nu functioneaza. Este imposibil de vorbit cu cineva de Orange la telefon, am incercat sa ma conectez cu toti operatorii disponibili de aici dar nu funcioneaza cu niciunul. Optiunea roaming apare platita si activata in My Orange dar internetul mobil apare inactiv, nu cunosc motivul si nici nu imi permite sa-l activez. Multumesc anticipat daca m-ar putea ajuta cineva.

[delfinas]

Camelia, bun venit in Comunitate!!!

E activ roamingul atat in meniul telefonului, cat si in My Orange? Ce optiune ai incarcat? Ai incercat sa selectezi manual o retea din Spania?

[Camelia6]

Multumesc, da, roamingul este activ atat in telefon cat in My orange, am cumparat optiunea  Go Explore 1. Am lasat sa se conecteze automat si nu a funcionat, dupa care am ales fiecare din optiunile disponibile fara nici un rezultat.

[Vio73]

Salutare!

Dacă ai încercat să selectezi manual altă rețea parteneră și ai totul corect activat, dă și un restart la telefon.

Dacă tot nu vrea nici așa, încearcă să iei legătura cu Chat Djingo, prin WhatsApp, la numărul 0744444300 sau din My Orange-Altele-Contact și feedback-Scrie-ne.

Baftă multă!

[Camelia6]

Multumesc, am dat restart de foarte multe ori si fara succes, voi incerca sa scriu pe whatsapp..

[MihaiC99]

Salutare!

@Camelia6 ai activat o opțiune fara resurse in roaming Spania

Opțiunea Go Explorer 1 este pentru roaming in tari. Non SEE.

Pentru Spania trebuia să activezi opțiunea de mai jos daca ai consumat resursele incluse in abonament.

 https://www.orange.ro/roaming/spania/?srsltid=AfmBOootTa08qkbyGMqM7KnoBEbX-nlR_yw8YM5hZOUXOzkvmsO0tl...