Go Holiday nu functioneaza in Turcia

[OD2627]

Am un abonament activ si am activat si optiunea go holiday. roamingul este activ, datele sunt deschise. sunt in Turcia si nu am date mobile, totusi, decat daca ma conectez la wifi. am nevoie sa discut cu un consultant, intrucat In Bulgaria roamingul a mers, nu functioneaza de cand am intrat in Turcia. Roamingul e achltiv, datele sunt deschise. Pare o problema cu optiunea, dar ea e activa. Deja am pierdut o zi din optiune.

[MihaiC99]

Salutare!

Ai verificat daca roamingul in toate tarile e activ (din my Orange sau prin apel la *100#)? Ai incercat sa selectezi manual o rețea disponibila?

Pentru a intra în legătură cu un consultant, va trebui sa contactezi serviciul clienți prin chatul din aplicația my Orange sau prin chatul disponibil prin WhatsApp. Telefonic la numarul +40374300300.

[OD2627]

Multumesc pentru raspuns. Da, roamingul e activ in toate tarile, nu pot selecta manual o retea, am doar optiunea se selectie automata.

[FLo1]

Salut @OD2627. Acolo unde ai mențiunea de ”selecție automată” selectezi și modifici în selectare manuală, după care se vor scana rețelele din zonă și vei alege una dintre rețelele partenere care au semnal mai bun în zona în care te afli. Te așteptăm cu vești bune. Sejur plăcut! 

[MihaiC99]

Selectare manuala rețea iPhone  

Selectare manuala retea Samsung 

[Vio73]

Salutare!

Încercați selectarea manuală a rețelelor, dar oricum este indicat să folosiți foarte puțin roaming în Turcia și mai mult wifi.

Dacă nu reușiți, luați legătura cu un consultant în timpul programului de lucru!

Zi frumoasă!