LOS Fibra Bucuresti, Colentina/ Ghica

[Adrian57]

Buna ziua, mai intampina cineva probleme cu reteaua de internet si tv? 

[FLo1]

Salut @Adrian57. Dacă întâmpini probleme cu rețeaua fixă de internet, cel mai bine este să faci primle verificări ale traseului de FO de la tine de acasă (fără îndoituri, coturi, cât de dreaptă posibil). Pe de altă parte transmite o sesizare în acest sens către Orange pentru alte verificări care nu depind de tine. Poți face aceasta  fie prin apel la 300 sau anunțând în scris din MyOrange-> Altele-> Contact-> Scrie-ne. Poți și prin Whatsapp la numărul 0744444300.

De când ai sesizat apariția incidentului? Poți verifica dacă se manifestă și la alți vecini? Te așteptăm cu vești bune.

[MihaiC99]

Salutare!

Poți oferi mai multe detalii despre zona in care întâmpini problema?

Cel mai rapid este sa contactezi serviciul clienți Orange și aceștia îți pot confirma daca exista o problema tehnica in zona ta. O poți face telefonic la 300, prin chatul din aplicația my Orange, prin chatul WhatsApp  sau poți semnala problema din my Orange secțiunea Semnalează o problema tehnica. 

[Adrian57]

Locuiesc in Bucuresti, Colentina/Ghica, din pacate toate solutiile incercate de mine nu functioneaza.

[MihaiC99]

Nu trebuie să te complici. Dacă LED-ul LOS este roșu, atunci este o problemă pe partea de fibră optică.

Sper să intervină cât mai repede și sa rezolve problema. 

[Radutuby]

Salutare @Adrian57 și bun venit in comunitatea Orange.

In ce zonă a țării ai probleme? Ai făcut deja sesizare? Ce status ai?

Poți verifica asta din aplicația My Orange - semnalează o problemă tehnică. Dacă nu ai făcut încă sesizare, poți să contactezi suportul Orange prin mesaj pe WhatsApp la 0744 444 300.

O zi frumoasă să ai.

[Adrian57]

Locuiesc in Bucuresti(Aleea Doamna Ghica-Colentina). Am facut sesizare la numarul indicat, multumesc mult!

[Radutuby]

Din câte am înțeles, ieri au fost ceva probleme cu rețeaua de fibră optică în București, însă, din ce am observat pe aici, majoritatea par să se fi rezolvat. Sper să se remedieze cât mai repede și situația ta. Să ne ți la curent. 

O zi frumoasă îți doresc.

[DanielaH]

@Adrian57, s-a rezolvat situația?