Problema la conectarea contului my orange fix

[Madalin26]

Buna ziua ,am și eu o întrebare , când intru pe aplicația my orange , și mă conectez cu contul my orange fix , dau de termeni și conditi , dau accept dar nu trec de etapa asta , îmi tot apare sa apăs pe accept termeni și condițiile . Mulțumesc !!!

[delfinas]

Mădălin, bun venit in Comunitate!!!

Ai incercat sa derulezi până la sfârșit lista cu termeni și condiții și abia după ce ajungi la capăt să dai accept? Poate că așa merge, pt că s-au asigurat că ai citit tot.

[Madalin26]

Bună delfinas , am încercat și așa , dar tot nu merge ,am șters și reinstalat aplicația , dar tot așa , chiar nu știu ce sa ii fac sa meargă , acum o zi a mers fără nici o problema 

[delfinas]

Poate că e o problemă de moment. Ai mai reincercat să te loghezi? Pe varianta desktop My Orange ai incercat?

[Madalin26]

Nu am reușit nici pe desktop sa mă conectez , iar aplicația tot aceeași problema o are 

[arsradu]

Salut Madalin,

E foarte posibil sa fie un bug. Mi se pare ca l-a mai mentionat cineva acum ceva vreme.

[Madalin26]

Cât poate dura un bug , am sunat ieri la orange și ei mi-au spus ca aplicația are ceva probleme , ca nu eu sunt singurul , si că își va reveni in câteva ora …. 

[arsradu]

Daca e un bug, poate dura foarte mult. Pentru ca presupune interventia unei echipe de dezvoltatori. Daca e o problema temporara, se poate remedia intre cateva secunde si cateva ore. Daca nu s-a remediat, eu zic sa revii cu un apel.

[Client_or_fix]

Aceeasi problema o am si eu. Desi apar conectat, nu-mi pot accesa serviciile/factura. Am incercat ieri, nu functiona... astazi, la fel!

[Blue12]

Aici puteti vedea despre ce este vorba, vedeti solutia acceptata: https://comunitate.orange.ro/t5/my-orange-fix/nu-imi-pot-accesa-contul-orange/m-p/97915/emcs_t/S2h8Z...

[DanielaH]

@Madalin26, ai reușit să accesezi aplicația? Este în regulă acum?