[Rezolvat] Eroare comanda online

[bidam]

incerc sa fac o comanda online,dar primesc acest mesaj - Nu poti achizitiona produse in rate pana cand comenzile anterioare nu sunt finalizate !....si nu am nicio comanda activa pe cont

[DanielaH]

@bidam, bun venit în Comunitate! În ce pas al comenzii apare această eroare? Poți atașa o captură de ecran, te rog?

[Viocat]

Verifica te rog cosul de cumparaturi. Poate ai mai incercat achizitia in zile anterioare si apar acele incercari ca si comenzi nefinalizate. Spor la achizitii!

[DanielaH]

@bidam, ai reușit să plasezi comanda?

[bidam]

asa imi arata...cosul e gol.cred ca e vreo eroare....

[DanielaH]

@bidam, încercăm să verificăm cu colegii. Adresa de e-mail a contului My Orange de unde vrei să plasezi comanda este aceeași cu cea cu care te-ai înregistrat în Comunitate?

[bidam]

da,este aceeasi adresa de mail:)

[DanielaH]

Mulțumesc pentru confirmare. Colegii noștri au verificat/ actualizat contul tău și te roagă să reîncerci plasarea comenzii peste 2 ore. Te așteptăm cu feedback și vești bune.

[DanielaH]

@bidam, ai reușit să faci comanda?

[bidam]

Da, intr-un final am reusit....multumesc de ajutor