YouTube si Google nu functioneaza dupa portare

[Geoorgeta]

Bună. Dupa portare nu imi funcționează YouTube si google pe rețea de net. Acestea merg doar pe wi-fi.  Portarea a fost facuta ieri. Ce se poate face?

[Radutuby]

Salutare @Geoorgeta și bine ai venit în comunitate! 

Ai încercat să repornești telefonul după portare? Verifică și setările APN, să fie configurate corect. Din curiozitate, ce model de telefon ai? Și restul aplicațiilor funcționează pe date mobile sau doar Google și YouTube îți fac probleme?

Întreb pentru că, dacă doar acestea două nu merg, s-ar putea ca problema să fie din setările telefonului și nu neapărat de la portare.

[Geoorgeta]

Samsung A33. Ce înseamnă setările APN? Cum sa fie configurate? Mulțumesc 

[Radutuby]

APN ul este setarea prin care telefonul se conectează la internetul mobil al operatorului. 

Pe Samsung intră la Setări --> Conexiuni --> Rețele mobile --> Nume puncte de acces (APN).

Pentru că ai portat recent numărul la , APN ul pentru internet ar trebui să fie net, fără nume de utilizator și parolă. Poți încerca și opțiunea „Resetare la valorile implicite” din meniul APN, apoi repornește telefonul.

Apropo, celelalte aplicații merg pe date mobile sau ai probleme doar cu Google și YouTube?

[Geoorgeta]

WhatsApp merge si un joc, in rest nu merg.Multumesc frumos pentru ajutor!

[Radutuby]

Folosești cumva VPN? Dacă da, dezactivează-l temporar.

De asemenea incearcă să intri la setări -- > conexiune  --> DNS privat și verifică să fie setat pe „Automat”. Poți încerca și o resetare a setărilor APN, apoi repornește telefonul. Să ne spui dacă se schimbă ceva. 🙂

[FLo1]

Bun venit în Comunitate @Geoorgeta. Ideea e că serviciile la portare se actualizează treptat, nicidecum toate deodată. De obicei, primele sunt serviciile de voce, apoi SMS, iar abia ultimele portate sunt cele de ”date mobile”. Întregul proces durează de la 3 la 5 zile.

De altfel primești și un mesaj de confirmare al finalizării procesului de portare. Ai primit un astfel de mesaj? Dacă nu, cu un restart pentru siguranță, verifică mâine și ar trebui să fie ok.

Te așteptăm cu vești bune.

[Razvan]

Bună! 

Pentru a seta sau modifica APN-ul (Nume punct de acces) pe un telefon Samsung:

Deschide Setări pe telefonul tău.

Apasă pe Conexiuni.

Intră la Rețele mobile.

Selectează Nume puncte de acces (APN).

Pentru a adăuga un APN nou, apasă pe butonul + (Adăugați) din colțul din dreapta sus (sau apasă pe cele trei puncte / meniu).

Completează câmpurile (Nume: lasă gol, APN:net).

Atinge meniul (cele trei puncte) din colțul din dreapta sus și apasă Salvați.

Asigură-te că bifezi noul APN creat pentru a-l activa.

După ce ai salvat noul apn, șterge vechiul apn ca să nu se activeze aleator. 

Succes!

[MihaiC99]

Salutare!

Încearcă o resetare a setarilor de retea din meniul telefonului

[RafaHelper]

Salut @Geoorgeta, 

Ne poti da detalii despre cum ai facut portarea? Ai mers in magazin sau ai facut online? Din ce retea ai venit la Orange?